作者：馮銀川，專注物流和職場；

85後，前央企物流總監，深耕物流13年，天津大學MBA，物流培訓師。

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前幾天，一位打算進入物流行業的小鮮肉，找我咨詢，他的疑惑是：

想從倉庫管理員崗位做起，但是不知道該從哪些方面入手，以及如何才能成為一名優秀的倉庫管理員？

非常巧，我當初進入物流行業，也是從一名倉庫管理員開始的。關于你所提及的這個問題，跟你分享幾點建議：

大型的倉庫中，倉庫内的操作人員的分工非常細化，倉庫管理員的活動範圍，通常是在靠近裝卸門的區域，其工作職責，我們可以按照倉庫的三個主要活動來展開，收貨，存儲和發貨。

收貨，負責核對卸貨車輛以及單據相關的信息、組織裝卸工按照堆碼标準進行卸貨、核對單據上的貨物信息與實收的貨物信息是否一緻、實物以及系統内的收貨、卸貨時發現的異常問題的溝通與處理、組織叉車司機對已經确認收貨的貨物進行上架。

存儲，貨物在存儲過程中，倉管員有義務定期協助庫存主管（或者倉庫主管）對庫存的貨物進行盤點（盲盤、明盤、移動盤點、全部盤點等）。

發貨，負責向備貨組的人員傳達可以備貨的指令、對叉車司機或者揀貨員備貨的貨物進行清點、對提貨車輛和提貨單據進行檢查、跟司機或者運輸現場交接貨物、組織裝卸工按照要求進行貨物的裝車。

了解完了倉管員的工作職責，那麼，如何快速上手呢？大型的倉庫，通常在倉管員上崗之前，都會進行倉庫的作業流程培訓。

對于一個新人，如何學習倉庫的作業流程呢？首先，要對每個作業流程，有一個整體上的把控，不見得掌握每個部分的細節，但是一定要了解倉管員這個崗位在整個流程中的位置和作用；其次，在有了整體的把控以後，再回過頭來了解倉管員這個崗位的每個動作是怎麼描述的。

找到流程中自己感覺模糊的點，然後，到作業一線去找答案，很多文字描述的問題，到了一線以後，眼見為實，很容易就理解了，根本不需要死記硬背。

如果是一個新啟動的倉庫，無法到作業一線去學習，最好的方式是，跟同期參加培訓的學員一起，按照流程進行模拟演練。

掌握了作業流程，通過崗前的培訓考核，就可以上崗操作了。不過，即便通過了文字考核，在實操過程中，也會因為出現這樣那樣的問題而蒙圈兒。

分享一句話：有問題，不隐瞞，不操作，不放過。也就是說，作為新手，遇到了問題，是難免的，但是，絕不要隐瞞問題，更不要按照自己的想法去操作（畢竟經驗有限），而是及時停下來，然後快速上報給自己的直屬主管，直屬主管肯定會對這個問題進行處理，那麼處理的過程中，你是可以學習的，或者處理完畢後，去請教主管是怎麼解決的。這樣的話，每一個問題，都會成為你的财富。

當工作技能熟練以後，可以試着去鍛煉自己的管理能力，為将來的晉升做能力儲備（往上一個層級，不僅需要業務技能好，因為要帶團隊，對管理能力是有要求的）。

小結：

物流新手，從倉管員崗位做起的話，想要在這個崗位上做出彩，首先，要了解這個崗位的基本要求；其次，學習作業流程，既要有整體的把控，又要掌握涉及到倉管員崗位的細節；第三，在實踐鍛煉中提升操作技能，同時，鍛煉自己的管理能力，為晉升做準備。

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祝近安！

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