應具備以下能力:
1、溝通能力,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中以“善于傾聽”最為重要;
2、協調能力,管理者要能敏銳地覺察部屬的情緒,并且建立疏通、宣洩的管道,立刻以妥善、有效的策略化解沖突;
3、規劃與統整能力,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,進行決策規劃時,更要能妥善運用統整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費;
4、決策與執行能力,管理者需要獨立決策,包括分派工作、人力協調等,考驗管理者的決斷能力;
5、培訓
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