服務型企業是指從事現行營業稅“服務業”科目規定的經營活動的企業。與制造型企業相比,服務型企業的一個最大特點就是人力資本在企業資本中的占比高,人力資本已經成為服務型企業的“第一資源”。服務型企業的經營理念是一切以顧客的需求為中心。其工作重心是以産品為載體,為顧客提供完整的服務,其利潤總額中,提供服務所創造的利潤占據重要比例。與傳統的産品型企業相比,服務型業能夠更好的滿足顧客的要求,提高顧客的滿意度和忠誠度,增加服務型企業的利潤,增強服務型企業的市場競争 。
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