近日一遊客拍攝的旅遊大巴上怒怼張家界導遊的視頻引起網友熱議。

視頻中導遊指責遊客沒有購物，講人做事要憑自己的良心。遊客回怼：“我們是旅遊的不是來看你的臭臉的。”

網友對此事關注度之所以高，怕是大家對導遊宰客是深有體會。有理不在聲高，不能因為遊客人多就斷定導遊無良，也不能覺得付出應該有回報是以遊客有錯。

好巧不巧，今夏我剛到過張家界。也是報團，所以全然能以親曆者的身份談談自己的感受。

三天三夜的張家界之行，讓我感受到張家界地貌的神奇峻峭。這裡的山的的确确是别具一格，它陡峭但不似華山那般絕壁千仞不着一物。它秀美卻不似峨眉山那樣郁郁蔥蔥。它奇絕但不似桂林山水那麼匍匐。

所謂造化鐘神秀，其指歸大抵就是這樣的意思。

但是跟團的體驗也讓我想起了約摸十年前到雲南窮遊的體驗。

遊得不自由那是集體行動本身就有的局限。但是吃住之差讓人大跌眼鏡，讓人咋舌。

有人也許會說，誰讓你貪圖怕便宜，不花錢還想好體驗這種不要臉的想法中國人怎麼就這樣根深蒂固呢。我覺得遊客的錯确實是貪圖便宜。但是個人在集體面前一味指責個人是沒有任何建設意義的。這就好比賣神奇保健品的公司忽悠老年人的養老錢是一個性質。成年人是有對自己選擇負責任的能力，但是出了事情不能隻是指責老年人貪圖便宜。對無良公司以及滋生病毒的溫床是不是也應該一并清理呢？

這種模式起源于雲南。而張家界又的确是雲南的徒弟。我們的導遊就在車上說，他帶我們這種全國大散戶基本工資也就一百多塊一天。而他們收入的大頭就在于購物返利。當然在他們的嘴裡返利也就是百分之3左右。而實際上就算是網上搜得到的食品。網店标價38。車上導遊賣50。按照零售正常利潤百分之二十算。估計這個商品進價也就是30元左右。這樣一來導遊拿到的溢價就是百分之60左右。這還隻是一袋賣幾十塊錢的食品。倘若是器物那就不知幾何了。所以在全國其他地方導遊收入5000-6000的時候雲南模式卻有月入幾十萬的。

而旅遊大多是一錘子買賣所以這樣的套路是沒有任何道德壓力的。成了無奸不商的典型。

有人或許會說，有品質團你可以報為什麼非要報低價團。

我們是自駕當地參團的。但是他們的手臂不是在湖南高速入口才開始的。他們是在重慶的某個服務區就開始了。到了現場我問接待員才知道他們在入湖南的各個高速服務中心設置了一百多個這樣的前站服務點。他們用參加活動免費送門票的噱頭讓旅遊集團拿到你的信息。一路上他們三番五次來電關懷備至地詢問你到了那個位置并且一再告訴你下高速的時候千萬不要停車，不要相信當地人的宣傳。有一種為拉人頭無所不用其極了的感覺。到了湖南，因為外地車牌，行駛在鄉村道路上時候，還真有人開着車要求我們靠邊停車給我們宣傳旅遊的。

到了指定酒店我問650三天這樣的價格他們如何賺錢，他們卻說疫情之下為了恢複經濟不得不如此并承諾過程中不增加任何費用。第二天上了旅遊大巴，導遊就讓我們補了各種索道費一共差不多1200左右。說實話費用不貴。隻是這種模式的确讓人體驗極差。在張家界三天，團餐倒是越吃越好——從沒法吃到能夠吃。住宿越住越差除了第一天晚上其他的也就值20-40一晚上的那種三無民宿。

為什麼不能切切實實的報價，老老實實地做旅遊。卻要學雲南那種帶诓騙性質的模式呢？而且這樣的模式還是當地旅遊的主體模式這就更加讓人想不通了。我想起了四川這邊的一句俗語：跟着好人學好人，跟着師娘杠假神。最讓人迷惑的張家界居然把雲南賣玉石的那一套也直接搬了過來。這不是哆哆怪事，拾人牙慧叫人笑掉大牙。

當然這樣的怪事讓我們反思找老師的重要性而外還是一再告訴我們一個質樸的道理“天下沒有免費的午餐”不是嗎？！

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