因為“最後一次”使用手機是在滴滴車上，從北京到成都出差的苑二剛十分堅定地認為，自己的手機一定是掉在車上，即使滴滴司機主動将車開回任由查找、配合報警調查，車上沒有找到手機，他也在心裡認定“被司機轉移了”，要求警察立案調查。

直到2個多小時後，朋友打來電話：“手機找到了，在手提包裡。”“大鬧一場”的苑二剛感覺，自己“整個人都僵了”。

↑乘客苑二剛（右）與鐘師傅合照

1月23日，已經從成都到湖北十堰的苑二剛回想起21日的一幕，仍然覺得“無地自容”，整個過程中，被誤會的滴滴司機鐘師傅始終非常淡定沉默地配合着，即便“沉冤得雪”後，也沒有提一句賠償要求，反而主動送苑二剛回酒店。

丢手機、找手機、報警、手機被找到，苑二剛回憶起出差成都的“意外插曲”，覺得，成都是一座好客善良的城市，是一個溫暖的城市。

下車後10分鐘手機不見了

“一定在剛剛的滴滴車上”

從滴滴網約車下車10分鐘後，苑二剛發現自己手機“不見了”。但從下車到和朋友相見、打招呼、落座，自己并沒有用過手機。在車上，苑二剛确定自己使用手機搜索聚會地點到火車站的距離，以便安排時間。因此，他無比堅定地認為，手機一定是掉在了滴滴車上。

1月21日下午3點左右，在北京工作的苑二剛在成都出差，剛結束上午的會議，打車從龍泉驿區的酒店趕往武侯區的清水河公園一酒店與朋友相約。兩位女性朋友坐在後排，苑二剛就座于副駕駛，下午3點40分左右，抵達了目的地。

“我下車幫兩位朋友拿了後備箱的行李。”苑二剛說，因為是出差，不僅有行李箱、雙肩包，還有幾個手提袋。下車後，苑二剛和朋友徑直到了房間，坐下後，這才發現手機不見了。

↑滴滴行程

“趕緊找，座位上沒有、地上沒有、我的包裡也沒有。”苑二剛告訴紅星新聞記者，朋友緊接着撥打自己的手機号，電話通了，但無人接聽。“應該掉在了滴滴車上。”因為是朋友手機叫的車，朋友聯系滴滴網約車客服，客服人員解釋，滴滴司機沒有接聽電話，根據客服人員提供的電話，朋友撥過去，還是沒有人接。

從拿到電話号碼，到滴滴司機沒有接聽，其實也就過去了四五分鐘，但苑二剛卻覺得十分漫長，手機應該是找不回來了。“司機是不是故意不接電話的？”抱着試一試的心态，苑二剛報了警。

“不懼”手機定位、防盜功能

滴滴司機主動配合報警尋找

滴滴司機鐘師傅終于接了電話，但他表示，并沒有看到副駕駛有手機，上一單結束後，也沒有新的乘客。“他說，你們再打下電話，可能掉車座下面了。”鐘師傅找了車座、又看了後備箱，還是沒看到手機。“我給司機說，手機是有定位功能的，還有防盜功能，别人拿了也沒有用，已經報了警。”苑二剛說，雖然沒有直接說明“就是司機拿的”，但自己心裡幾乎就認定了這一結果，說“報警”既是“提醒”，也算是“威脅”。

“他主動說，那我開回來吧。”苑二剛松了一口氣，心想，也許是司機沒認真找，肯定掉在車裡某個地方。大約15分鐘後，鐘師傅開回了清水河公園，下車後，鐘師傅沉默地站在車外抽煙，苑二剛和朋友則“毫不客氣”地翻找了起來，車座下、後備箱，甚至是儲物箱，一人找過的地方，另一人再找一遍，但來來回回翻遍了整個車，還是沒有發現手機的蹤迹。

尋找過程中，苑二剛和朋友幾次有意“提醒”司機，“已經報警了”，鐘師傅有些無奈地解釋，自己開車都是兩個手機，不會拿乘客手機的。但在此時的苑二剛看來，無論鐘師傅外表多淡然，這樣的解釋“很蒼白”，“他肯定把手機藏起來了。”苑二剛暗自揣測。

此時，民警打來電話，得知兩人正在一起，便讓兩人前往派出所說明情況。苑二剛搭乘鐘師傅的車，趕到了機投派出所。

“大鬧”派出所2小時

最後手機在包裡找到了

4點半左右，苑二剛和鐘師傅到了派出所，民警在了解經過後解釋，既然沒有在車上找到手機，鐘師傅又是主動回來配合查找，隻能按照手機遺失進行登記。

苑二剛着急了，在派出所與民警多番溝通。苑二剛堅持認為，一定是司機拿走了手機。

苑二剛說，在派出所期間，自己一直沒有和鐘師傅說話，鐘師傅仍然沉默地站在派出所報警接待處，沒有說話，表情也很淡然，更沒有一絲時間被耽誤的不耐煩和焦急，連解釋的話也很少。民警在隔壁房間調查詢問，也沒有聽見鐘師傅高聲辯解一句。“整個過程（司機）都是非常溫和沉默的。”

時間過去了快2個小時，民警拗不過苑二剛，隻得做詳細記錄上報，就在最後要簽字确認時，苑二剛借用的朋友手機響了起來，“你的手機找到了。”苑二剛說，聽得這一句，自己一下子整個人都“僵了”。

“啊，在哪？”朋友解釋說，手機在自己的包裡。聽到電話的民警也很疑惑，為什麼手機會在苑二剛朋友的包裡。苑二剛回憶起，自己下車時，手裡提着自己和朋友的幾個包，應該是沒留意，把手機放進了朋友裝滿資料的包裡，剛開始翻找時，也因為文件太多，沒有找到。直到朋友拿自己的東西時，才發現手機。

↑行程評價，鐘師傅是五星司機

滴滴司機主動送他回去

“成都是座好客善良的城市”

“頓時我就無地自容了。”苑二剛說，自己趕緊向做登記的民警道歉，民警也松了一口氣，找到了是最好的結果。走出辦公室，苑二剛又走到接待處，向另一位民警鞠了一躬道歉，聽到手機找到的消息，鐘師傅也笑了。“感覺笑也是因為替我找到手機高興。”

此時，已經是下午6點多，苑二剛已經錯過了火車，鐘師傅主動說，“那我送你回去（酒店）吧。”苑二剛更是滿臉愧疚，鐘師傅既沒有要求道歉，也沒有索要精神損失和經濟損失賠償，更沒有被“沉冤昭雪”的憤怒，反而是主動提出要送自己回去。

在車上，苑二剛不知道如何表達歉意，身上隻有120元現金，但鐘師傅拒絕了，“說理解（丢了手機）着急，現在手機都很重要。”苑二剛順手将錢塞在了手刹位置，又翻找身上，找到了一包朋友給的沒有拆封的香煙，遞給了鐘師傅，“我說你也抽煙，也沒啥拿得出手的，他笑了下，可能覺得不好再推辭，就收下了。”

鐘師傅開回酒店，苑二剛原本還想回房間再拿些錢做補償，但鐘師傅堅持不要，馬上就要開車走。苑二剛請酒店服務員幫忙拍了合照，“原本以為有他電話，還可以再聯系，結果那是個網絡号碼（虛拟号）”

1月21日晚上，苑二剛重新購買了火車票，于22日抵達了湖北十堰，但一直如坐針氈，怎麼也過意不去，是自己的粗心大意，引起了不小的誤會。而鐘師傅默默地承受了誤會，極力地配合調查。苑二剛覺得，鐘師傅代表了服務行業的面貌，代表了成都市民的好客、熱情、善良，讓自己的成都之行充滿了溫暖，成都是一個包容的城市。

滴滴司機婉拒采訪：

這是每一個滴滴司機應該做的

1月23日，紅星新聞記者通過滴滴出行公司聯系了滴滴司機鐘師傅，但他婉拒了記者的采訪請求。在回複工作人員的短信中，鐘師傅表示，“這是每一個滴滴司機應該做的，為乘客着想，是作為一個窗口服務行業人員應該和起碼職業道德水準，要多為乘客着想，為乘客提供更多方便。”

↑滴滴司機鐘師傅的短信回複截圖

紅星新聞記者從乘客提供的行程界面發現，鐘師傅是個五星好評司機。

同時，紅星新聞記者也從武侯區機投派出所證實了這一情況，派出所法制員徐忠民告訴紅星新聞記者，當時，報警人确實十分激動，無論前台值班民警和自己如何解釋遺失案件為什麼不能立案的法律法規，都不理解。在發現手機找到後，報警人也十分地慚愧，真誠地向民警表達了歉意。

紅星新聞記者 于遵素 受訪者供圖

編輯 唐歡

(來源:成都商報)

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