1、檢查網絡是否出現故障。當網絡中斷時,手機無法通過網絡接收外界信息,如圖片、視頻等。這種情況恢複網絡連接使網絡保持暢通即可解決。
2、檢查手機存儲容量是否已滿。當手機存儲容量達到上限時,無法繼續從外界接收文件。這種情況需要删除手機上部分無用文件來騰出空間,使手機有足夠的存儲容量來接收視頻。
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