業擴報裝工作管理制度:
1、根據國家電監會頒布的供電監管辦法,桂東電力股份有限公司的有關規定制定本制度。
2、按照一口對外的原則,建立有效的業擴報裝工作管理體系和協調機制。
3、客服中心負責承擔業擴報裝的具體業務工作。
4、客服中心收集客戶用電申請及有關資料後,填寫用戶業擴報裝會簽單,分别送供電所,生技科,公司分管領導簽署意見,并将意見彙總,連同用戶資料一并送桂東電力公司營銷部審核。
5、供電方案書面通知客戶。
6、收到用戶送來的受電工程設計資料,設計和施工單位資質證書複印件後,客服中心統一交由生技科審核,并以書面反饋意見。
7、由生技科牽頭,根據審核同意的客戶受電工程中的隐蔽工程進行中間檢查,并出具書面整改意見,督導其整改。
8、受電裝置檢驗合格并辦理相關手續後,客服中心将結果書面報告桂東電力營銷部,并通知用戶到桂東電力營銷部簽訂供用電合同。
9、接電工作完成後,客服中心建立用戶檔案。
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