跟單文員主要工作範圍是生産部門,登記好産品的生産情況,管理好産品的相關信息,到生産現場跟進下單、入庫、出貨情況。
其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序:
1、聽從上級管理意見、其他部門,每日下車間追查生産狀況是否可以滿足客戶交期。
2、負責客戶樣品管理:
1)當工程接到新産品單時,配合工程向客戶尋求相關資料,
2)當客戶有交貨需求時,督促工程迅速完成樣本工作。
3)如送樣前客戶提出交貨,要求客戶提出預産FORCOST或其他生産排程依據,以方便安排生産。
4)當工程送樣達成,參與新産品發布會,在會議前後時向客戶訊證,并索要正式訂單。
5)将工程确認的樣品,按冊記錄發放給品質部門,作為量産的管制依據。
6)如品質部門或客戶對樣品提出疑問,将信息傳達給工程處理。
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