管理技能是管理者應具備的基本能力,是管理者有效開展工作、提高工作效率的基本素質。
對于組織來說,有計劃、分層次地提高管理人員的管理技能,是組織本身生存和發展的要求。
通常情況下,作為一名管理者應具備3個管理技能,即技術技能、人際技能和概念技能。
技術技能:指使用某種專業領域有關的工作、技術和知識完成組織活動的能力。人際技能:指與處理人事關系有關的技能,即理解激勵他人并與他人共事的能力,包括領導能力、影響能力和協調能力等。概念能力:指綜觀全局,認清為什麼要做某事的能力,确定與協調各方面關系的能力。
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