O2O平台是離線商務平台,意為線上營銷線上購買或預訂(預約)帶動線下經營和線下消費的平台。O2O這個概念是2011年由AlexRampell提出來的,英文為OnlinetoOffline,也即将線下商務的機會與互聯網結合在了一起,讓互聯網成為線下交易的前台。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規模。
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