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樂融兒童之家早教退費

生活 更新时间:2024-12-28 09:43:50

樂融兒童之家早教退費(深陷資金鍊危機)1

圖片來自網絡

钛媒體注:在K12領域競争白熱化的情況下,早教領域一直被看作是新藍海。然而,近期全國知名連鎖早教機構“愛樂樂享”在沒有任何通知的情況下,直營店突然集體閉店的消息,給這個尚未爆發的産業蒙上了一絲陰影。

據钛媒體了解到的最新消息,在北京13家門店中,9家直營店已經處于關閉的狀态。餘下4家加盟店,西直門中心、大興天健廣場中心、北京學院路三家門店确認開業,愛樂樂享北京順義後沙峪中心門店情況暫時未明。

愛樂樂享西直門店人士對媒體表示,加盟店與直營中心屬于兩個分管體系,加盟店為獨立運營,不涉及總部任何資金調用及決策。

據官網顯示,“愛樂樂享”是一家成立近10年的早教品牌機構,其引進了Kindermusik全球兒童早期教育品牌進入中國。據其官網顯示,目前,愛樂樂享在中國已經有超過150家專業的早教中心,遍布全國28個省市地區。擁有超過1000位指導師組成的教師團隊,已經服務過超過百萬家庭。

同時,其自主研發和海外引進結合的科學早教體系集合了體适能、音樂、藝術、拼讀、廚趣、水育拓展六大系列課程,綜合開發0-6歲寶寶八大潛能。

單個門店牽涉退費近千萬

據每日經濟新聞報道,愛樂樂享僅北京樂成店已有近500名家長進行了合同金額登記,每位金額範圍在9000元到6萬元左右,主要集中于2萬元金額左右。據家長們介紹,愛樂樂享樂成店共有會員一兩千人。

愛樂樂享的危機不僅在北京地區,全國各地均有波及。在成都地區的凱德天府廣場門店中,據紅星新聞報道,目前共有177名愛樂樂享凱德天府店的家長填寫了包括繳費時間、繳費金額等在内的相關信息。據不完全統計,僅該177名家長涉及的學費總額就已經超過306萬元,其中,未使用課程費用超過145萬。

此前,愛樂樂享早教工作人員稱,門店會在10月15日以後關閉,會員可以退卡,但需要繳納餘額30%到50%不等的手續費,或者可以轉課到其他門店上課。

對此,會員們表示無法接受,認為門店自身原因無法繼續提供服務,退卡退錢理所應當,不應該支付任何手續費。愛樂樂享工作人員最後表示,到底如何給會員處理,領導還會協商。

3月以來,每月虧損上百萬

據钛媒體了解,在關閉所有直營門店之前,愛樂樂享并沒有給學員和家長合理的解釋以及妥善的安排,直至多地門店學員的家長們蜂擁而至,要求退費的輿情瞬間引爆網絡。

10月18日,其創始人任重不得不公開發布了一封道歉信。信中稱,今年3月以來,由于外部經濟形勢變得更難,同時重慶盟商中心倒閉給品牌帶來了很大的負面影響。再加上大峽谷商場的租賃糾紛,讓其運營舉步維艱,愛樂每個月都要虧上百萬。

任重稱不會“跑路”,并且已經配合警方調查,會将整件事情負責到底。目前他們給出的解決方案是,

“一,對于條件合适的中心,我們正在聯系其他機構接手,争取早日原址複課。減輕對會員和家長帶來的影響。

二,對于無法複課的中心,聯系了其他品牌教育機構和早教中心,将會員剩餘課時轉課,盡最大可能保證會員的權益。

三,後續的相關事宜,我們會每個中心成立單獨的微信群和熱線,統一安排和處理家長們所遇到的問題。”

同時,在一份疑似任重的在員工微信群發言的截圖中,他表示,自去年9月起,公司就發生了運營危機和資金鍊危機,很多股東看到情況不妙都選擇了離開,但是還有部分股東選擇了堅持,“舉債了五百萬并且融資了六百萬”。

钛媒體查詢了啟信寶數據顯示,在2018年10月,公司完成了A輪由老鷹基金投資的千萬級人民币基金。12月,公司完成工商變更,新的股東正式引入。

樂融兒童之家早教退費(深陷資金鍊危機)2

圖片來源:啟信寶

但顯然,這筆資金還是未能緩解愛樂樂享的此次資金鍊和運營危機。同時,據钛媒體了解,與不久前韋博英語閉店有機構接手不同的是,暫時還沒有早教機構公開發出聲明接納愛樂樂享的學員的通知。

(本文首發钛媒體,作者/李程程)

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