聯通“五星客戶”可以享受10010優先接入服務、營業廳優先辦理服務、預約辦理服務、免預存款開通國際漫遊和國際長途服務、移動業務免費補卡服務、移動業務緊急開機服務(後付費用戶)、10018專線服務、免打擾服務、生日問候、寬帶限時修障、寬帶限時移機等特色服務内容。
聯通從入網當月開始計算,入網時長在6個自然月以上(不含第6個自然月),符合實名制要求的4G、3G、2G和2/3G融合業務的移動個人客戶(不含無線上網卡)都可以參與客戶分級服務。星級服務有1星、2星、3星、4星、5星。
中國聯通星級客戶級别是根據用戶最近12個月(網齡大于6個月小于12個月的用戶,以實際網齡月數ARPU值計算)話費消費和網齡的綜合得分情況評定的,星級綜合得分=話費值得分×網齡得分(即:網齡系數)。
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