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門窗品牌店如何經營

生活 更新时间:2024-11-23 03:32:22

1、塑造自己的權威形象。如何塑造自己的權威形象?銷售員需要熟知産品知識、産品曆史、品牌曆史等,尤其是在細節方面下功夫,把自己打造成在這個門窗行業中是無所不能的,能夠得到客戶認可,就像客戶無處質疑你的話,那就離成功不遠了。

2、善于發掘客戶需求。要認真聆聽客戶說話内容,根據說話的内容提取有用的信息。千萬不要千篇一律的話術,如:便宜有時會、質量好等,要搞點新鮮的話術,讓客戶對你感興趣,才能和你健談。發掘客戶需求之後,那下面就好辦了。

3、抓住客戶心理引導消費。有時候客戶來購買家居往往都不知道怎麼樣去搭配和配置,都是想着什麼就來買算了,這個時候我們銷售員就需要懂得抓住客戶心理活動,加以引導。

4、提供利益證明依據,加強說服力。有句話說的好,說得再好,都不如耳聽為虛眼見為實。銷售員介紹産品的各種功能、性能強化客戶的認知和加強信任感。

5、善于處理客戶異議。在銷售過程中很容易碰到類似的問題:例如:客戶說像我們住在二樓的光線不是很好,要用顔色淺一點的門窗”銷售員:是啊,淺色一點的門窗用在較低的樓層是最合适不過的”客戶說但淺色的門窗不耐髒,難搞衛生”好端端的一個溝通,客戶卻在無意中給我們挖了個坑,不是說這樣那樣的問題就是說你的價格太貴了,反正,每個客戶都有自己的異議。而能否将客戶的異議恰當的處理好。因此,一個優秀的銷售員要學會做好銷售台詞,将平常遇到的問題記下來并針對不同的人群列出不同的答案,這樣,經過一段時間的積累,當你熟背台詞三百句的時候,就基本上可以做到兵來将擋,水來土掩了。

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