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門窗品牌店如何經營

生活更新时间:2024-11-14 18:44:25

1、塑造自己的權威形象。如何塑造自己的權威形象？銷售員需要熟知産品知識、産品曆史、品牌曆史等，尤其是在細節方面下功夫，把自己打造成在這個門窗行業中是無所不能的，能夠得到客戶認可，就像客戶無處質疑你的話，那就離成功不遠了。

2、善于發掘客戶需求。要認真聆聽客戶說話内容，根據說話的内容提取有用的信息。千萬不要千篇一律的話術，如：便宜有時會、質量好等，要搞點新鮮的話術，讓客戶對你感興趣，才能和你健談。發掘客戶需求之後，那下面就好辦了。

3、抓住客戶心理引導消費。有時候客戶來購買家居往往都不知道怎麼樣去搭配和配置，都是想着什麼就來買算了，這個時候我們銷售員就需要懂得抓住客戶心理活動，加以引導。

4、提供利益證明依據，加強說服力。有句話說的好，說得再好，都不如耳聽為虛眼見為實。銷售員介紹産品的各種功能、性能強化客戶的認知和加強信任感。

5、善于處理客戶異議。在銷售過程中很容易碰到類似的問題：例如：客戶說像我們住在二樓的光線不是很好，要用顔色淺一點的門窗”銷售員：是啊，淺色一點的門窗用在較低的樓層是最合适不過的”客戶說但淺色的門窗不耐髒，難搞衛生”好端端的一個溝通，客戶卻在無意中給我們挖了個坑，不是說這樣那樣的問題就是說你的價格太貴了，反正，每個客戶都有自己的異議。而能否将客戶的異議恰當的處理好。因此，一個優秀的銷售員要學會做好銷售台詞，将平常遇到的問題記下來并針對不同的人群列出不同的答案，這樣，經過一段時間的積累，當你熟背台詞三百句的時候，就基本上可以做到兵來将擋，水來土掩了。

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