如果黑屏或者死機
如果屏幕顯示黑屏或者死機,需要強制重新啟動設備。北京蘋果售後010-53620159強制重新啟動設備并不會抹掉設備上的内容,即使屏幕黑屏或者按鈕沒有相應反饋,也可以強制重新啟動設備。
● iPhone X 、iPhone 8 或 iPhone 8 Plus:按下再快速松開「調高音量按鈕」,按下再快速松開 「調低音量按鈕」,然後按住「側邊按鈕」,直到看到 Apple 标志。
● iPhone 7 或 iPhone 7 Plus:同時按住「側邊按鈕」和「調低音量按鈕」至少 10 秒,直到看到 Apple 标志。
● iPhone 6s 或更早的機型:同時按住「主屏幕按鈕」或「側邊按鈕」至少 10 秒,直到看到 Apple 标志。
如果設備仍然無法開機
将設備連接至電源進行充電(最長需 1 小時)
1.等待幾分鐘後,如果看到充電屏幕,則等待設備開機即可。
2.如果在 1 小時内沒有看到充電屏幕,或者看到「連接電源」提示,請檢查設備的尾插、USB 連接線和電源适配器/确保所有設備連接穩固,沒有損壞。可以嘗試新的 USB 連接線或電源适配器。
如果設備在開機過程中卡住
将設備連接至電腦,打開 PC 端 愛思助手,使用「一鍵刷機」功能嘗試恢複。
如遇到以下情況,可排除軟件因素,請及時聯系 Apple 支持與客服
● 如果在充電、強制重啟操作後仍是黑屏狀态
● 如果屏幕保持黑屏,可以聽到聲音、震動、或提醒;
● 屏幕已經亮起,但輕點、滑動操作時,屏幕無反應;
● 按鈕損壞,無法強制重新啟動設備。
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