可用性啟發方法基本上說就是可以應用到任意網站或類似數字界面的通用可用性原則。這些原則由可用性專家定義,但并不是強制性的。在評估中使用可用性啟發方法方面沒有什麼經驗可談,但是,Jakob Nielsen早在1995年曾介紹過一套普遍為人所接受的啟發方法,這一套方法至今仍然有效并且适用。
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