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運輸服務質量指标主要有

知識 更新时间:2025-02-26 01:03:23

  1、運輸安全指标:交通責任事故率、交通責任事故死亡率、交通責任事故傷人率。

  2、經營行為指标:經營違章率。

  3、服務質量指标:社會投訴率。

  4、社會責任指标:國家規費繳納情況、按法律法規要求投保承運人責任險情況、政府指令性運輸任務完成情況。

  5、企業管理指标:質量信譽檔案建立情況、企業穩定情況、企業形象、科技設備應用情況、獲得省部級以上榮譽稱号情況。

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