出現這種情況可能是系統出錯,導緻的訂單顯示不出來,沒有顯示訂單商家不會發貨。建議買家直接聯系京東客服幫忙處理,客服會查詢到買家下單記錄及訂單進度,及時處理買家的購物下單狀态。
京東商城的送貨流程:1、客戶下單。
2、京東在每天生産任務完成後,下配送單給物流商。
3、物流商接單後,由現場客服聯系客戶的送貨時間。
4、現場調度根據客服聯系的送貨時間、送貨地點及貨物的體積合理的制定裝車清單。
5、裝車清單完成後,交給京東出貨,并安排車輛在指定的庫位裝車。
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