你有沒有這樣的遭遇?剪之前想換發型,剪之後想換張臉……
近日,長沙的趙女士在開福區CFC富興時代“明造型”做了一次發型設計,可做完後,她當場崩潰了!
“我的形象完全沒有了,現在我都沒有什麼自信去見人了,每天戴個帽子生活,和尚不像和尚,就像個癞子一樣,在家鏡子都不敢照。”一說起這事,趙女士是火冒三丈。
趙女士告訴記者,造成這種情況是因為她在一家專業美發沙龍做頭發軟化時,被藥水傷到了發根。當時,趙女士就發現自己的額頭上方出現了雞蛋大小的紅腫和脫發,後經醫院診斷為接觸性皮炎,這讓趙女士一時難以接受,甚至擔心會秃頭。
“當時剪出來是蓬的,他說‘你這個頭發不好看是因為沒有上顔色,我給你一個最低的價格1280,給你染個顔色’,我不想染,他就說那就抛個光,讓頭發順直一點,就不會那麼炸了。”趙女士回憶,事發當天她被拉進店内,原本隻是想剪個頭發,之後,在發型師的勸說下選擇做軟化處理,沒想到發型師不小心将藥水塗到了趙女士頭皮上。
“水沖到我頭頂的時候,就感覺這個地方很痛,像燒傷以後的痛一樣,很刺痛。理發師過來了,他就說這個地方給蹭掉了,我以為是掉皮了,後來擦幹頭發坐在上面一看,整個這一片被全部燒焦了,被他蹭掉的那一塊已經露白色的頭皮了。”趙女士看到自己的新發型,頓時崩潰了。
事後,趙女士找到店家協商,店方承認是操作失誤導緻趙女士頭皮受傷。
“當天就是客戶來我們這剪頭發,确實我們是操作失誤,我們是過錯方。給顧客的回複就是,給1萬塊錢,再補償兩年的剪頭發。後來大家協商了一下,為了避免彼此尴尬,就不要剪頭發了。我們給一張五千元的卡,客戶送人幹什麼都好,也算一個補償。”門店負責人表示願意對趙女士進行賠償。
趙女士提出,将店家補償的兩年剪發換為兩萬現金并捐出,遭到店方拒絕,雙方在現場争執了起來。
最終,在記者的調解下雙方達成一緻,店家賠償一萬現金和醫藥費,再加30次剪發的會員卡。
愛美之心,人皆有之,之所以去專業美發店,看中的就是經驗豐富、手法精湛,希望店家能以此為鑒,“頭”等大事,疏忽不得。
【來源:政法頻道】
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