在購買的眼鏡發生質量問題或對接受服務不滿意時,如與眼鏡店協商和解未果可向消費者協會投訴,也可以不經協商直接向消協投訴。投訴首先是時間問題,向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間,法律、法規已作具體規定,即在發生争議後2年内。但是,消費者如何與商店發生争議後,應及時向消費者協會投訴,不要拖得時間太長,因為時間一長便可能發生證據丢失的情況。
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