一個好的共情可能包括看到對方的情緒和需求;表達自己的感受;表明自己解決問題的誠意;給雙方一個調整的空間。真正的共情是沒有任何評判或診斷的。因此,最佳的共情表達方式是接納的與客觀的同情。
共情也稱為神入,又譯作同感、同理心、投情等。一提到共情,就不得不提美國人本主義心理學大師羅傑斯。他是如此定義共情的:共情或共情狀态,是指準确地、帶有情緒色彩地覺察另一個人的内在參照系,就好像你就是他,但又永遠不失去“好像”的狀态。
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