1、嘗試查看其他短信,有可能部分短信存在兼容性問題;
2、若手機中的短信均無法打開,依次進入應用程序、設定、更多、應用程序、全部,打開信息,點擊清除數據;
3、若依然無效,備份手機中數據,将手機恢複出廠設置;
4、查看手機系統是否為最新版本,若不是,将手機升級到最新版本;
5、若問題依然存在,可攜帶購機發票、三包憑證将手機送至就近的售後服務中心檢測維修。
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