市經信委介紹，近期，多個“數字公話亭”落地各區，試點布局覆蓋8個行政區10個商圈，年内将初步覆蓋中環内核心區域。全新升級改造的這些公話亭支持“預約就醫”“預約叫車”“3分鐘免費通話”“手機充電”等多項“一鍵”便利服務和便民應用，将成為城市數字基礎新設施的一部分。詳見↓

10月，在上海的街頭，一個被人們逐漸遺忘的“街道老朋友”，悄無聲息地完成華麗的蛻變，吸引了無數行人的好奇目光，讓大家駐足觀看、體驗打卡。這就是曾經陪伴過一代代老上海人成長的“朋友”——公用電話亭。

上世紀30年代，上海就有了第一部公話亭，從投币到磁卡，具有百年曆史的公話亭曾是上海街頭最重要的通信工具。但随着手機普及率不斷提高，承載着城市記憶的公話亭逐漸被遺忘，成了街頭守望者。能否突破現狀，擁抱更多的可能性？

公話亭成為數字基礎新設施，

更好支撐“15分鐘社區生活圈”

上海認真踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”的重要理念，在市民15分鐘步行的範圍内，建設“宜居、宜業、宜遊、宜學、宜養”的“15分鐘社區生活圈”，努力推動實現幼有善育、學有優教、勞有厚得、病有良醫、老有頤養、住有宜居、弱有衆扶。

上海正不斷探索有效盤活公話亭這一具有上海特色的存量優勢資源，把“沉睡”的公話亭升級改造為數字基礎新設施的一部分，成為“15分鐘社區生活圈”的基礎設施。2020年以來，市經濟信息化委以“總量控制、布局優化、功能提升、模式創新”為原則，在市住房城鄉建設管理委、市綠化市容局支持協調下，對公話亭的布局、外觀、功能、綜合應用、維保等方面提出技術和設置要求，指導上海電信開展重點區域公話亭的布局優化、整新清理。

在“總量控制、布局優化”的同時，更重要的是提升公話亭的功能。在保留應急功能的同時，上海電信以“助老、助弱、助民”為核心，試點把部分公話亭升級成守護城市弱勢群體的“數字安全島”，提供“一鍵叫車”“免費通話”“免費充電”“15分鐘生活圈信息查詢”等公益服務，未來将把更多、更接地氣的應用集成在這一平方的“小天地”裡，進一步為市民提供有溫度、有交互，既融通、又精準的家園服務，打造新時代的“城市名片”。

數字公話亭落地各區，

支持多項“一鍵”便利服務

本次亮相申城的“數字公話亭”不光外表煥然一新，穿上了時尚的“外衣”，其“内在”也大有看頭。按下“一鍵通”市民可以立刻享受24小時人工客服的各種貼心專業服務：“預約就醫”以人工客服幫助不太會使用智能手機的市民預約挂号三甲醫院；“預約叫車”可以直接叫到出租車。

“數字公話亭”還有很多便民應用，例如“15分鐘生活圈”裡可以查詢周邊核酸亭、醫院、電信營業廳等生活設施位置；“3分鐘免費通話”可以保障市民的緊急通信需求；“手機充電”服務可為過往行人解決燃眉之急；如果迷路了也可以用“守望相助”AI人臉識别找到家屬；另有“12345手語視頻服務”，為特殊人群搭建起溝通的彩虹橋。

據了解，截至目前上海電信已完成覆蓋8個行政區10個商圈的“數字公話亭”試點布局，計劃年内初步覆蓋中環内核心區域，同步進行臨港自貿區等新城的部署。

資料：上海發布

編輯：李冰倩

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