1、聯系商家:消費者可以打開抖音app,進入“我的”界面,然後點擊右上角“三”字圖标,在彈出的菜單中選擇“訂單”就可以看到自己購買的商品,但是會發現并沒有“退貨”的選項,其實隻要在點擊“訂單詳情”,就可以找到“聯系商家”,最後與商家聯系退貨就可以了。
2、購物助手:消費者可以在抖音APP菜單欄找到“消息”,然後在界面進入“購物助手”就可以看到自己購買商品時收到的消息,再點擊進入“訂單詳情”,在出現頁面選擇“申請退款”,最後在填寫退款原因進行提交即可。
3、聯系客服:對于消費者想申請退貨,還可以通過聯系客服,同樣是找到“訂單詳情”,再找到“官方客服”就可以聯系客服,讓他們幫助自己解決退貨問題,但是注意客服工作時間是9:00-21:00。
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