銀行卡顯示通訊失敗是因為網絡傳輸過程中出現故障,無法與主機聯接上,是機器的問題。此時,ATM機會吐一張憑單據,如果有被吞錢,當場打客服電話說明情況。再拿着ATM故障吐出的憑單和身份證、銀行卡前往銀行營業廳處理。
步驟如下:
1、在銀行大堂工作人員的協助下複印身份證,同時取号排隊。
2、填寫一張業務辦理的申請單,在申請業務一欄選擇“其他”,并附上ATM通訊失敗的憑單。
3、等叫到号後,将銀行卡、身份證原件、身份證複印件、業務申請單交付與櫃台工作人員,即可處理。
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