特殊特性的識别管理，一直是IATF16949體系及五大工具應用中的重點和難點，且各家主機廠對于“特殊特性”的定義、标識和要求都有所差異，所以很多人在工作中一遇到特殊特性總有些懵。
特殊特性：指可能影響安全性或産品法規符合性、可裝配性、功能、性能、要求或産品的後續處理的産品特性或制造過程參數，參考顧客特殊要求。
1、外觀類：如光澤、顔色、色澤、無顆粒、劃傷等等
2、尺寸類：如間隙、面差、高度、寬度、長度、厚度等；
3、功能性能類：空調制冷量、功率、燈泡亮度、速率、焊接強度等等
4、過程參數類：如電壓、電流、力矩等
5、其它類：重量、濃度、PH等，也包括客戶指定。
關鍵特性（critical character），簡稱：CC。用倒三角（▽）表示。是與安全和法規有關的産品/過程特殊特性，比如：阻燃性、車燈配光性。
FMEA中嚴重度（S）≥9：其失效模式和相應的失效起因/機理識别為産品特性或過程特性。
例如：門鎖的橫向載荷和縱向載荷國标有要求，為CC特性，主要和門鎖的棘輪、棘爪和鎖扣強度有關，與之相關的棘輪、棘爪和鎖扣的熱處理工藝參數需列為CC項。
重要特性（significient character）,簡稱：SC。用菱形（◇）表示，主要是和産品功能有關的特性，可能顯著影響顧客對産品的滿意程度（非安全和法規方面的符合性）。
FMEA中嚴重度（S）為5-8，O≥4：其失效模式和相應的失效起因/機理可識别為産品特性或過程特性；
例如：門鎖需要裝配到車門上，因此三個安裝孔的相對位置尺寸列為SC。
特殊特性的來源有兩種，對于法律法規或顧客要求的特殊特性是先有特殊特性再有FMEA，其他的特殊特性可以根據RPN的分析結果定義，也就是先有FMEA再有特殊特性。
兩條鍊将特殊特性在設計、工藝串聯起來，所有的産品和過程特殊特性均需在相應的設計記錄和工藝文件中進行标識，以便傳遞，其控制方法/策略應體現在控制計劃中。
接下來，附完整版《IATF16949:2016關鍵工序、重要工序與特殊特性的基礎概念培訓》教材，歡迎收藏學習！
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