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申請換貨怎麼操作

知識 更新时间:2024-08-18 15:11:00

  以拼多多為例,拼多多支持7天無理由退換貨,在不影響第二次銷售的情況下,可以要求商家無理由退換貨。具體操作方式如下:

  1、如果商品符合退換貨規則條件而且商品還未發貨,可以直接與商家客服聯系換貨,或者直接退貨退款再重新下單。

  2、如果商品符合退換貨規則條件而且商品已經發貨,可以通過微信公衆号尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯系,說明退換貨原因。

  3、需要注意的是,買家未聯系客服自行退貨導緻商家無法收到産品,商家有權不予處理。如果商品符合退換貨規則條件,但賣家不提供退貨地址,買家可聯系拼多多官方客服介入處理。

  4、另外,因為商品的特殊性,7天無理由退貨換不支持生鮮、虛拟、海淘直供類目。

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