一是訂價策略失誤,Surface Pro的售價居高不下,遠遠高于暢銷的iPad。銷售人員給出的說法是,這個産品裡集成了Office,但用戶拿Surface辦公的,似乎并不多。
二是産品的宣傳定位上。銷售人員給出的說法是,要把它當一個電腦來看,和電腦的配置一樣,但用戶在選擇電腦産品時,會優先選擇Yoga類超極本産品。很多用戶反映Surface的鍵盤難用,而且其鍵盤售價太貴,約千元。
三是營銷策略失敗,對于一款用戶興趣不高的産品,微軟竟然也在玩饑餓營銷。對于熱銷的iPhohe,用戶是舍得花時間去等待的,但對于一款本來 興趣就不高的産品,很難想象用戶會去等。蘇甯蘇州街旗艦店的營銷人員稱,Surface Pro缺貨已成定局,兩三天後就會缺貨。當然,不排除是微軟備貨不足,對自己本身就沒信心。
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