房地産置業顧問是房地産開發公司的形象代表,直接面對着顧客;也是房地産開發公司和顧客之間的中介,緻力于把公司經營理念、樓盤和房屋信息告訴給顧客,誘導顧客購買房屋;也是顧客買房的指引者和專業顧問。
置業顧問主要工作是:
1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳;利用自己。
2、熱情接待,細緻講解,耐心服務,務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,了解房地産法律、法規以及相關交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;
4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房标準進行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、進行市場調查,并對收集的情報進行研究;
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司适時改變銷售策略;
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;
10、協助解決客戶售後服務工作;
11、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;
12、做好對客戶的追蹤和聯系。
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