護士應掌握和理解患者及其家庭的文化背景、語言、互動方式、對角色及關系的期待、對健康和疾病的态度。來自不同文化背景的個人或群體,存在不同的交流表達方式,因此護士應熟悉不同文化中人們的語言表達方式,才能與患者進行有效的溝通,達到了解患者的健康狀況、心理感受,建立良好的護患關系的目的。
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