面對奇葩證明怎麼說?□遊德福隻因手機号缺失，島城市民李老先生日前到銀行替患病孩子領取低保金時遭遇“卡脖子”，雖然帶齊了身份證、兒子的殘疾證、家庭戶口本等證明材料，卻取不出錢來銀行給出的理由是：内部提示手機号碼缺失，暫時無法辦理取款業務家裡急等錢用的李老先生非常不解：想取錢，先得去開一張監護證明，證明“我兒是我兒”，難道憑身份證、戶口本證明不了？手機号碼竟然比這些還重要？這是什麼奇葩規矩（8月8日《齊魯晚報》），現在小編就來說說關于面對奇葩證明怎麼說?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

面對奇葩證明怎麼說

□遊德福

隻因手機号缺失，島城市民李老先生日前到銀行替患病孩子領取低保金時遭遇“卡脖子”，雖然帶齊了身份證、兒子的殘疾證、家庭戶口本等證明材料，卻取不出錢來。銀行給出的理由是：内部提示手機号碼缺失，暫時無法辦理取款業務。家裡急等錢用的李老先生非常不解：想取錢，先得去開一張監護證明，證明“我兒是我兒”，難道憑身份證、戶口本證明不了？手機号碼竟然比這些還重要？這是什麼奇葩規矩！（8月8日《齊魯晚報》）

從新聞報道中看到，李老先生取錢遭遇“卡脖子”，倒不是銀行工作人員态度傲慢所緻。的确，老人的遭遇讓人同情，但規章制度又不能置之不理。這不，銀行工作人員經過核實，李老先生提供的證明材料能證明其兒子無民事行為能力，但無法證明老人是其法定監護人，從合規與風險的角度出發，須再補一張監護證明材料。考慮到李老先生年事已高，銀行方面決定主動幫他辦理，先後聯系了市南區民政、法院、街道辦等多個部門，終于将辦理流程等相關事宜理順清楚。并且在街道工作人員的協助下，幫老人完成了網上信息的填寫。事情最終得到解決。

在為這家銀行工作人員耐心幫取錢“卡脖子”老人“開證明”點贊的同時，也不禁讓人思考：曾經有人為證明“我爸是我爸”，陷入循環僵局“跑斷腿”。在多部門聯合發文，重拳處理“繁瑣證明”“循環證明”，甚至“奇葩證明”之後，為何還會出現須證明“我兒是我兒”的情況？說實在的，當今，各種不合時宜、繁瑣複雜的條條框框并不算少見，很多所謂的規定就是人為設置出來的，并無道理可言。服務行業要想赢得消費者的信任，構建良好的市場秩序，必須從細節入手，設身處地地為消費者着想，讓規定蘊含更多“人性因子”，這應成為基本的業界遵循。各種奇葩規定需要及時清除廢止，這樣一來，才能更好服務消費者。

實際上，早在2020年4月27日，國家民政部、國家發改委、公安部、司法部、人力資源社會保障部、國家衛健委等六部委就聯合發布了《不應由基層群衆性自治組織出具證明事項清單（第一批）》。其中包括親屬關系證明、居民身份信息證明、無犯罪記錄證明等在内的20項證明文件，将不再由村委會或居委會出具，而将變更為由居民個人據實提交相關證明材料、居民辦事事項涉事部門與有關部門進行信息共享等方式來核對事實。不過從實際情況看來，上級的文件規定，在具體執行時還存在那麼一點“小距離”。

如今，又見須證明“我兒是我兒”，奇葩證明何時休？現在信息都這麼發達了，以前一些所謂的奇葩證明材料早都已經不開了，但在實際工作中，個别銀行還是有些莫名其妙的要求。有時社區給出具了相關證明銀行也不認可，當事人很為難也很惱火。現在一直在大力推進數字城市建設，在信息越來越公開通暢的情況下，希望能讓信息數據在政府、銀行等部門之間多“跑腿”，讓這些特殊群體好辦事。

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