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ofo押金一直顯示退款中怎麼辦

知識 更新时间:2024-12-13 02:53:58

  1、用戶可以撥打ofo客服電話進行咨詢。2、用戶可以通過ofo客戶端和ofo微信小程序辦理“排隊”申請,申請時需要填寫支付寶賬号信息,辦理完成後用戶可以查看當前的排隊次序,如果輪到用戶辦理退款,系統會進行提示。3、ofo官方表示,用戶可以到公司進行現場登記,ofo會核對用戶的個人信息,核對成功後即可辦理退款。

  2018年12月18日,ofo線上排隊申請退款的人數達到800多萬,ofo官方表示,退款會在15個工作日内回到用戶的資金賬戶,如果用戶遇到退款異常的情況可以聯系在線客服或者撥打客服電話,客服會根據用戶的排隊順序進行解答。此外,ofo表示,如果15個工作日内資金沒有退回,可能是用戶沒有将支付寶信息同步到ofo賬戶。

  ofo稱,“ofo用戶基數大,存在退押金申請激增的可能。請廣大用戶耐心等待,我們承諾依序妥善處理好退押金事宜,請廣大用戶放心。”ofo負責人強調,現場退押與線上無異,推薦線上申請。

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