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口碑傳播有哪些作用

知識 更新时间:2025-02-12 01:24:41

鄰居告訴你,附近新開了一個超市,挺不錯的。那麼,你很可能有空就會 去轉轉,盡管你可能沒什麼要買。網上的BBS說,某某電腦存在某種問題,不太好。那麼,在你選購電腦的 時候,盡管某某電腦在瘋狂促銷,但該型号,甚至該品牌的電腦依然不會在你 的選擇之列。

這是為什麼呢?答案很簡單,這就是口碑的魔力!市場實戰已經證明,企業必須打破自身是經營唯一主體的慣有思維,以此 把企業傳播的主動權自然過渡給我們的消費者,引爆全民熱情,讓消費者為我 們賣産品,這樣才能實現真正意義上的營銷突破。根據零點調查公司的調查顯示,六成以上的被調查者認為口碑傳播是最可 信任的信息來源,而且收人越高、學曆越高的消費者更注重相互之間交流的商 品品牌信息。

不僅調查研究顯示了這一變化,理論上也可以找到口碑營銷重要 性的依據。拉紮斯菲爾德的多極傳播理論告訴我們 在網絡經濟的影響下, 受衆彼此間的影響往往大于傳統傳媒對受衆的影響。中國人民大學輿論研究所的一項調查也證明,現代人們對傳統媒體的态度發生了很大的變化 人們對媒體的權威性已經産生了嚴重的懷疑。

這些理論 和研究都證明,口碑傳播正走向一個新的高度,在新營銷時代扮演着重要的角 色。

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