口碑傳播自始至終存在,我們總是在購買被口碑傳播的商品,但與過去不 同的是,現代營銷人員意識到口口相傳的威力後,開始主動策劃口碑營銷活 動,并有一套科學的方法來測量口碑營銷帶來的宣傳推廣效果。商道即人道,商家要進行自我完善,口碑是自發形成的,但好的口碑 更需要企業自己主動制造并培育,做口碑營銷的商家,除了要先對自己的商品 有足夠的自信心,并勇敢地去面對負面口碑,然後正視問題,并且改善問題, 千萬不要讓負面口碑繼續流傳下去,如果能借機将自己的缺失進行改善,不也 是實施口碑營銷的另一筆意外收獲嗎?通過舉辦活動回饋用戶隻有讓用戶嘗到了甜頭,他們才會繼續支持你的商品。這個道理相信網 站的站長們都明白。所以網站一定要定期舉行一些線上和線下的宣傳活動,并 且通過活動回饋用戶,如通過送小獎品,發優惠券,抽獎,提供增值服務等方 式。
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