日前，老牌百貨商場南京新街口百貨商店股份有限公司（以下簡稱“南京新百”）與有贊新零售升級合作。雙方将圍繞線上線下全渠道運營展開深度合作，加速私域布局，打造百購行業的數字化轉型新标杆。

南京新街口百貨商店股份有限公司成立于1952年，是南京市首家國營百貨商店。作為國内TOP前50的百購商場，南京新百發展了多元化的業務闆塊，旗下擁有健康養老、生物醫療、臍血幹細胞存儲和應用、現代商業四大核心業務。

在消費升級的大背景下，百購行業的競争愈演愈烈，針對商圈競争激烈、商品同質化嚴重等行業痛點，南京新百迅速做出調整。2019年，南京新百通過有贊上線了小程序「新百購」，借助有贊的會員管理、客服、分銷、拼團、秒殺等營銷玩法和功能，打造線上會員服務營銷平台。2021年以來，南京新百更是與有贊新零售攜手，全面推動業務和組織的數字化建設。

據了解，雙方本次的合作升級将圍繞南京新百新零售運營體系的叠代全面展開。有贊新零售服務團隊為南京新百定制周期性運營方案，提供全程的咨詢和陪跑服務，為商家搭建行業溝通交流平台，邀請了業内實戰精英如泰富百貨、文峰大世界等，複盤新零售案例，助力南京新百全面剖析百購賽道新機遇。

在有贊運營指導和優秀案例拆解的基礎上，南京新百優化線上商城布局，并持續探索爆品營銷、線上團券營銷、直播聯動營銷、線上線下大促聯動等新的營銷方式，為消費者提供更快捷和個性化的線上消費體驗。據悉，2021年南京新百微商城GMV實現同比翻番。

百購企業數字化轉型的關鍵在于充分賦能品牌商戶和導購，為此南京新百接入了的有贊“銷售員”功能，品牌商戶可以通過該産品制訂銷售員招募計劃、等級激勵機制、營銷推廣計劃等，提升線上導購的用戶精細化運營能力，有效激活導購的私域推廣積極性，為商場帶來更廣闊的傳播邊界，實現銷售增量。今年5月，南京新百參加了有贊發起的金牌導購大賽，通過實戰的方式，為品牌商戶培養出一批在口碑、私域獲客等方面具有強大潛力的導購員。

有贊新零售百購行業運營負責人陳芳園表示：“有贊新零售将持續聚焦百購行業新零售升級體系中的痛點難點，在全域營銷、私域運營、會員精細化運營、門店升級賦能等方面全力支持南京新百，助力實現私域流量的精細化、數據化、智能化運營。”

據了解，有贊已經服務了包括王府井、吾悅新城、百年奧萊等知名百購企業，幫助商家快速推進并落地會員、導購、貨品、場域及營銷的數字化建設。未來，有贊将繼續深耕百購領域，全面提升服務力，以實際行動助推行業快速、健康發展。

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