保險代理人是服務于保單購買者,與保險公司簽訂的是代理合同,另外從法律層面看并沒有法定服務義務。保險公司投保的保單都會有相應的保單服務人員,若是代理人一直在公司,自己所銷售的保單是會歸在其名下的,若是對其服務不滿意,想更換代理人,可以聯系保險公司說明理由進行投訴。
若是原保單代理人離職了,保險公司會另外安排後續服務人員的,這個不用消費者擔心,若是不清楚服務人員,可以撥打保險客服電話詢問。
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