6月15日開始,哈爾濱市機動車駕駛人考試業務,已經開始有序恢複,家在雙城的劉豔祥,就想趕緊預約考試,把駕駛證拿到手,可是最近他卻被駕校告知,想考試可以,但是得先交些錢。
2018年,劉豔祥在當時的新發駕校,也就是現在的鼎康駕校報了名,交了兩千多的學費,雖然培訓了一段時間,但因為後來去外地打工,考駕照的事情就耽擱了。今年他回來,想要繼續培訓學習,預約考試,卻遇到了問題。
哈爾濱市雙城區居民 劉豔祥
我這是一票到底,啥也不管的,到現在關鍵是啥,我現在約考就告訴我們,一約考就說,你科一交100(元),科二、科三都交300(元),科四交100(元)。
這樣算下來,劉豔祥想要考上試,需要再交八百塊錢。劉豔祥說,遇到這個問題的,可不止他一個人。
哈爾濱市雙城區居民 張慶楠
(6月)29日我考的科三,在那之前約考的話,也什麼費用都沒收,就是在(7月)2日那天,突然通知我們,接下來你想要考試的話,就必須得交這個錢,要不然考不了。
為了弄明白這八百塊錢是什麼費用,為什麼要收取這樣的費用,學員們也找過駕校,但得到的答複卻讓他們沒辦法接受。
哈爾濱市雙城區居民 張慶楠
說考場會用到一些消毒用具、消毒水啦,登記一些啦,說是這個費用,他就是(收費的)任何手續都拿不出來。
為了了解更詳細的情況,7月3日上午,學員們再次來到了鼎康駕校。駕校的工作人員說,是因為疫情期間,學校的成本有所提高,才增收了這些費用,不過如果學員們不着急考試,這個錢可以不用交。
現場
記者在駕校的培訓收費公示闆上,并沒有看到對這八百塊錢做出的标注,那這八百塊錢的收費項目到底是什麼,定價的标準又是什麼呢?
現場
工作人員沒有對八百塊錢作出解釋,而且也沒有幫忙聯系駕校的負責人,之後,記者将這件事反映給了哈爾濱市道裡區市場監督管理局新發管理所。
哈爾濱市道裡區市場監督管理局 新發管理所 工作人員
我們這面沒接到這個反映,消費者之間如果産生了一些相關的費用啊,我想退款啊,對這個接受不了,我們可以協調。
當天中午,哈爾濱市道裡區市場監督管理局新發管理所的工作人員和鼎康駕校的負責人取得了聯系,下午記者再次來到鼎康駕校,見到了駕校的校長。
鼎康駕校 校長 李峰
疫情期間招的生,我們是有特培班的價格的,老生我們的原則是,不是不給考,如果參加這個一對一,那麼有一部分改班次,可以改成防疫特培班,改班次就是不同的科目、不同的價格。
鼎康駕校的校長說,由于疫情的特殊原因,目前駕校隻開設了一對一的防疫特培班,之前的班次暫時不開,至于什麼時候能開設,現在還無法預估。學員們如果不願改班次,可以繼續等待。
鼎康駕校 校長 李峰
(之前)社會化考場開放,我們就試了兩場,試了兩場我們覺得這樣還是有風險的,雖然我們采取了一些消毒措施,但是畢竟這大熱天,一待待一天,五個人,我們就趕緊扭轉,從七月份再考,一對一。
校長說,因為一對一,服務質量提升,駕校的運營成本上升,他們是根據成本核算,才制定出了每一科目改班次的費用。雖然當初學員們交的費用是一票到底的,但由于疫情的特殊原因,他們也沒有辦法。對于這件事,記者也咨詢了律師。律師說,雖然學員和駕校沒有簽訂相關協議,但是有交費票據,雙方服務合同關系已經成立。如果駕校認為由于疫情原因,導緻成本增加,應該拿出相應依據。
黑龍江孟繁旭律師事務所 律師 趙楠
在沒有事實材料支撐的情況下,駕校單方要求學員增加學費,否則不給安排相應的學習和培訓,這是一種單方變更合同的行為,在對方學員不接受的情況下,是一種嚴重違約的行為。
之後,記者将這件事反映給了哈爾濱市道裡區市場監督管理局物價科,物價科的工作人員說,駕校收費是否違規,他們會盡快去現場調查,然後給學員們一個答複。
駕校是經營企業,但同時也是服務企業,希望他們能和學員們做好溝通,尋找到兼顧雙方利益的辦法。
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圖片來源:黑龍江廣播電視台
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