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交強險報銷流程

知識 更新时间:2024-11-25 17:27:33

  車禍保險理賠流程包括有:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算複核、審批、賠付結案等步驟。

  1、報案在出險後,客戶向保險公司理賠部門報案;在汽車保險公司内勤接到報案後,會要求客戶将出險情況立即填寫《業務出險登記表》。

  2、查勘定損檢驗人員在接保險公司内勤通知後1個工作日内完成現場查勘和檢驗工作;要求客戶提供有關單證;指導客戶填列有關索賠單證。

  3、簽收審核索賠單證營業部、各保險支公司内勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證,對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶,對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書(一式二聯)上簽收後,将黃色聯交還被保險人;将索賠單證及備存的資料整理後,交産險部核賠科。

  4、理算複核所有賠案必須在3個工作日内理算完畢,交核賠科負責人複核。

  5、審批産險部權限内的賠案交主管理賠的經理審批;超産險部權限的逐級上報。6、賠付結案。

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