來源:楚天都市報
楚天都市報記者 馬浩然
近日,
一段網傳視頻顯示,
淩晨4時許,
在海南海口一酒店内,
兩女子入住的房間,
被一男子刷開并露出一條縫。
兩人被吓醒,
随後,該男子便轉身離開。
其中一位客人餘女士表示,
以為是變态吓得整夜不敢睡。
刷開房門的到底是誰呢
11月21日,餘女士與其妹妹從深圳抵達海口,托朋友張先生幫她們在海口市國貿大道興泰粵海酒店訂一間房。當晚11時50分,她和妹妹在酒店辦理入住手續時,前台沒有要求她們出示身份證,也沒有登記手機号碼等信息,僅交給她們一張房卡。
餘女士稱,本以為可以一覺睡到天亮,沒想到在22日淩晨4時30分許時,房門突然被一陌生男子刷開了。
她表示,正在休息的姐妹倆聽到房門的動靜後被驚醒,看到門口站着一個陌生男子,便詢問其身份,男子卻說:“為什麼我打你們房間電話沒人接?”随後,該男子沒有表明身份便轉身離去。“萬一進來的人圖謀不軌,我和妹妹該怎麼辦?”餘女士事後回憶起淩晨的那一幕,仍心有餘悸。
22日早上,餘女士和妹妹來到前台說明情況,酒店工作人員稱淩晨刷開房門的是酒店員工小陳,是為了确定房間内是否有人入住,若有就補錄身份信息。當餘女士要求查看監控核實該名員工身份時,被工作人員拒絕。
酒店為何不登記客人信息
24日上午,楚天都市報記者聯系了興泰粵海酒店,負責人趙先生表示,幫餘女士訂房的張先生是酒店的客戶,加之他們也是朋友,所以酒店在給餘女士及其妹妹辦理入住手續時開了VIP通道,沒有登記身份信息和手機号碼,直接給其一張房卡,就讓餘女士入住了酒店。
趙先生稱,22日淩晨4時30分刷開餘女士及其妹妹房門的人,确系酒店員工小陳。之所以不給餘女士查看監控,主要是為了保證酒店的隐私安全。
趙先生表示,22日淩晨,小陳接到張先生的電話,稱讓他确認房間内是否有人,若有就提醒客人自己付房費。随後小陳給餘女士的房間打了幾次電話,均無人接聽,小陳來到餘女士住的房間門前,刷卡打開看到有人後便獨自離去。
同時,趙先生告訴記者,酒店員工打開客人房門有一定流程,但員工小陳既沒有向客人表明身份,也沒有進行道歉,是酒店方沒有培訓好員工,讓餘女士和妹妹受到驚吓。
目前,該酒店方已向餘女士道歉,并表示今後會加強員工培訓和酒店管理,同時願意對餘女士進行賠償。“我接受酒店方的道歉,但不需要任何賠償,希望以自己的經曆給大家提個醒,畢竟安全問題對入住客人來說關系重大。”餘女士表示。
事後,酒店負責人回應,該男子是酒店員工,當時是為了确認房間内是否有人入住,目前酒店方已向兩女子道歉,雙方達成了初步和解。
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