我志願投身護理事業，熱愛護理工作崗位，堅定“為社會解憂，幫子女盡孝”的企業宗旨，“忠誠，團結，快捷，堅持”，恪守愛心、細心、耐心、恒心、責任心的“五心”理念；踐行“尊老為先，助老為樂，護老為責”的行為準則，不違背護理對象的信托，不洩露護理對象的秘密，不辜負家屬的信任。不因社會地位、政見、種族而影響我對護理對象應盡的責任與義務，使護理對象開心、舒心、安心、放心，真正做到“讓天下長者尊享幸福晚年”，使康乃馨因我而驕傲，我因康乃馨而自豪！

　　2021年5月12日，

　　康乃馨公司舉行優質服務啟動大會。

　　大會現場，全體起立，高舉右手，莊嚴宣誓，

　　正式吹響優質服務号角。

　　今天，

　　讓我們一起走進腎病醫學科，

　　用鏡頭和文字去感受他們的暖心事迹！

　　想病人所想 急病人所急

　　黃娭毑，87歲，因腎衰竭導緻其他功能髒器嚴重損害。入院時，娭毑骨瘦如柴，吞咽功能障礙，且時常發生低鉀血症。住院期間，我們耐心地鍛煉娭毑吞咽、語言和四肢功能。

　　終于功夫不負有心人。一個月後，娭毑吐詞逐漸清晰，可進食半流質食物。她費力地雙手“合十”，喊着“小奉，小奉……”。那一刻，我眼圈濕潤了。家屬握着我的手激動地說道:“十分感謝你們對我母親的呵護，讓我能和她聊家常了！”

　　▲2020年12月1日是娭毑的87歲生日 科室全體醫護人員為老人訂購了生日蛋糕，一起度過了難忘而又特别的生日。

　　護理工作瑣碎冗雜，對我們而言，細心、恒心、耐心都不可或缺。我們的護理服務，事無巨細，小到日常溝通時一個溫暖的微笑、焦慮時一個有溫度傳遞的握手、不适時一個關切的眼神......都發揮着它不可比拟的作用。要做好這些，不僅要“想病人所想，急病人所急”，更離不開我們的病情觀察，或大或小，但無窮期。

　　——奉健柔

　　服務無小事 責任重于山

　　一個星期天的夜班，一個不同尋常的夜晚。

　　跟往常一樣交接班，護理記錄、器材物品、患者病情、床旁交接......交班完畢後，病人一切安好。但不知怎麼的，内心總有些不安，感覺有啥事發生......因此，時刻保持清醒，不敢有絲毫懈怠！

　　淩晨1時許，安靜的走廊突然響起鈴聲，是33床在呼叫。心裡咯噔一下，想着：33床是“内瘘動脈瘤整形術後瘤樣擴張”再次形成入院的患者，當天還沒有進行手術治療，動脈瘤表面光滑發亮，一旦血壓偏高，可能因為一個輕微的壓迫就會出現動脈瘤破裂大出血。

　　來不及多想，趕緊跑過去一看，果真是動脈瘤破裂！立即邊按壓傷口邊呼叫醫生，可根本壓不住。趕緊叫來同事，用水銀血壓計袖帶打氣加壓血才暫時止住，測生命體征、補液……看着患者病床地上布滿鮮血，十分揪心。

　　淩晨3：20，醫生們經讨論和分析後，決定第二天清晨将患者送往手術室手術。由于患者傷口用彈力繃帶固定壓迫止血，可能會影響到末梢循環，所以一定要仔細觀察患者有無手麻手痛及手指指端顔色皮溫變化，下了兩小時查看一次的醫囑。可我實在是擔心啊，半小時就去查看一次。

　　淩晨4：30，看着患者安靜的睡顔，心裡的石頭終于漸漸放了下來......

　　▲患者病情已穩定，與科室醫護人員合影留念。

　　護理服務無小事，任何一個微小的操作都有可能影響到患者的生命安全。因此，護理工作中，我們時刻把每一件護理小事都放在心上，每一個病人的動态變化都掌握在心裡。

　　病人和家屬的滿意、舒心就是我們為之努力的動力。我們一直在堅持，創優腳步從未停止！

　　——戴良

　　創優無止境 服務無窮期

　　▲健瘘操：保護内瘘，從日常做起。

　　▲健康宣教手冊：了解疾病，愛護生命。

　　▲拉鍊衣：方便自己，方便他人，天冷也不怕着涼。

　　▲醫護滿意度評價表：隻有患者滿意，我們的工作才有意義！

　　▲便捷砂輪：東西雖小，作用不小。

　　▲搶救藥簡易背誦法：更快更好的掌握搶救藥。

　　▲搶救車管理：固定好了，妥妥的。

　　▲暖心牆：看着照片，回憶暖暖的。

　　▲藥品管理新舉措：藥品管好了，上班更舒心。

　　▲許願風鈴：姐妹們心願的寄托。

　　▲點點滴滴都是每位護士的一份心。

　　我們承擔着平凡、瑣碎、繁忙的一線工作，但從不叫苦喊累。我們懂得珍惜健康、呵護生命，把自己對生命深深的熱愛，融入到護理工作的每一位對象、每一個細節之中。我們想，我們能奉獻給患者的，就是為他們提供更優質的護理服務，核心便是“愛”。我們每天都以最美麗的微笑、最親切的言語、最飽滿的熱情、最娴熟的技術面對患者，把“愛”送到每一位患者的心中！

　　——護士長唐巧珍

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