繼今年春節前廣州市公安局推出首批15項便民利民服務措施後，今天廣州警方再放大招——繼續推出10項便民利民服務措施，涉及戶政管理、出入境管理、交通管理、消防管理等業務内容。

這10項便民措施主要體現“減少跑腿、優化服務、簡政放權”等三個服務理念，讓群衆真正享受實惠。

【戶政管理服務】

●門牌業務網上申請，上門安裝

群衆在網上申請并上傳相關資料後，可無需到窗口前台申請業務，屬地派出所社區民警預約群衆到現場勘查後，由派出所開展後續的門牌編列、安裝工作，相關費用由政府承擔。同時，群衆可網上查詢辦理進度。

[解讀]

目前，群衆辦理門牌業務需攜帶相關資料到公安戶政窗口申請，如今需在網上申請業務，無需再攜帶材料前往窗口申請。

●市内戶口遷移以及遷出市外網上辦理

廣州本市戶籍居民在辦理戶口遷入本人或直系親屬住宅房産地址，以及經外地公安機關批準辦理戶口遷出市外的，可通過網上申請并上傳相關資料，由民警在後台審核，利用郵政雙向郵遞服務，委托郵政代為收取材料，辦理後再郵寄上門，群衆無需到窗口辦理業務。

[解讀]

目前，戶口市内遷移以及戶口遷出市外業務需市民攜帶戶口簿原件及相關資料到公安戶政窗口辦理。如今隻需登錄“廣州公安”微信公衆号，點擊“辦事大廳”，進行網上申請。

【出入境管理服務】

●研發推出“出入境智慧小屋”自助申請設備

為貫徹落實國家移民管理局辦理護照等出入境證件“隻跑一次”制度，采用生物特征識别技術，自主研發推出“出入境智慧小屋”自助申請設備。可辦理換、補發證件和港澳台再次簽注申請，覆蓋大部分中國公民出境業務。

設備将證照相拍攝、申請信息提交、指紋和電子簽名采集、現場人像拍攝、繳費和回執打印等業務流程前置，實現換補發證件的全流程自助申請；同時提供赴港澳台再次簽注的自助辦理。

[解讀]

目前，出入境證件的換發、補發申請須面見申請人，采集現場人像，到前台辦理。“出入境智慧小屋”自助申請設備可辦業務包含換補發證件和港澳台再次簽注申請，覆蓋大部分中國公民出境業務。其中換補發證件申請用時5-8分鐘，比傳統窗口證件受理用時大大縮減。

第一階段部署在市公安局出入境管理支隊三樓辦證大廳啟用，配備工作人員提供現場服務。未來将陸續在全市各出入境辦證大廳、派出所、街鎮服務中心和社區警務室推進部署。

●出入境自助辦證設備入社區

全市出入境自助辦證點達到160個，24小時自助辦證區達到86個。深化出入境24小時自助服務區建設，在人員密集、辦證需求大的老城區和偏遠地區的街鎮、派出所、大型社區、政務中心等增設自助辦證點，讓群衆辦證越來越方便。

[解讀]

2015年以來，市公安局大力推進“自助辦證機”（簽注易）進辦證大廳、街道政務中心、派出所的便民舉措。今年将一批出入境自助辦證設備放置到政務中心、社區、派出所、街鎮，不斷前移服務觸角方便群衆辦證。

●放寬企業港澳商務報備條件

一是廣州市“人才綠卡”（主證）持有人在穗創業（持卡人為法人代表或者股東）的，其所辦的在穗企業可按需申請香港、澳門商務報備，不受納稅額限制，免年審。

二是廣州市總部企業按需申請香港、澳門商務報備，不受納稅額限制，免年審；備案人員提交社保或勞動合同即可，免提交居住證。

[解讀]

落實粵港澳大灣區建設要求，助力廣州經濟建設和創新發展，根據廣州市本地實際情況和特點，向本地企業和人才推出更加便利的赴港澳商務備案措施。按照現行政策，企業申請香港、澳門商務報備，需每年進行審核。新措施實施後，大大方便企業管理經營。

【交通管理服務】

●交通違法處理窗口排号小助手

群衆使用手機關注“廣州交警”微信公衆号并進入“服務大廳”，點擊“窗口排隊叫号情況”功能選項，可實時查詢中心城區内各交警大隊違法處理窗口排隊叫号情況信息，提前做好辦理時間、辦理地點的安排，有效避免人群紮堆。取号後或在即将辦理業務時，會收到詳盡的一次性告知提醒，了解須攜帶的業務材料清單并做好辦理業務準備。

[解讀]

違法處理窗口群衆排隊情況較多，窗口大廳内滞留較多等候排隊叫号的群衆，在當前窗口場地狹窄的境況下，容易造成現場秩序混亂的現象。交通違法處理窗口排号小助手，讓群衆通過手機在線獲知中心城區内各交警大隊違法處理窗口排隊叫号情況信息，有效疏導窗口現場人流。

●駕駛人考試“自主約、跨區考”

駕考學員可以在全市範圍内自主約考、自主選擇任何一個考場就近考科目二、科目三。同時，駕駛人考試收費移動化，駕考學員可通過微信等線上渠道繳納考試費，駕駛人考試将更便利、更快捷。

[解讀]

廣州作為省會城市，群衆駕考需求大，但目前全市考場資源有限，考能不足，導緻駕考人數存在一定積壓。該舉措将進一步盤活和統籌全市考試資源，通過“自主約，跨區考”，實現廣州市駕考“去區域化”，有效提高全市考試資源的利用率，進一步緩解駕考積壓和降低領證周期天數。

●車管業務全預約

在目前機動車年審、六年免檢标志領取、機動車上牌過戶、駕駛人考試等業務已實行預約辦理的基礎上，進一步推出駕駛證補換證、駕駛人審驗、滿分學習和其他牌證類綜合業務預約辦理。群衆能夠充分結合自身時間，自助選擇辦理時間和地點，做到有計劃預約辦理和有效減少現場等候時間。

[解讀]

前期推出的機動車年審、上牌過戶、駕駛人考試等業務預約，極大方便了群衆按照自己的時間提前預約好，辦理過程更省時。車管業務“全預約”将進一步提供優質、高效、便捷的車管服務。

●“微改造、微循環”緩解交通擁堵

對廣州大道逸景路片區、東站林和西路隧道出口路段、沿江東路可變車道改造、天源路—銀河園路段、南北高架（北環高速以北急彎路段）等5個點位采取細化交通控制、調整交通組織及流向、均衡交通壓力等措施，完成微改造、微循環調整工作，進一步提高區域的交通疏導水平。

[解讀]

在當前新建道路及對道路路網改造的速度遠遠無法與車輛增長相匹配的情況下，通過對擁堵點的篩查、研究、治理，是目前有效的緩解方式。現通過交通設施微調整和交通組織微循環優化工作，可達到投資少、見效快的效果。今年以來，已完成9個點位的調整改造工作，區域暢通率提升22%。

【消防管理服務】

●合并部分消防業務申報事項

對具備申報條件的公衆聚集場所，當建設單位和使用單位一緻時，根據單位申請，實行建設工程消防竣工驗收和公衆聚集場所投入使用營業前消防安全檢查合并辦理，分别出具審批文書。

[解讀]

目前，全市公共聚集場所（包括賓館、飯店、商場、集貿市場、客運車站候車室、客運碼頭候船廳、民用機場航站樓、體育場館、會堂以及公共娛樂場所）投入使用/營業前需要經過建設工程消防設計審核、消防竣工驗收、消防安全檢查三個消防行政審批環節。

其中單獨申報消防竣工驗收就需要二十個工作日，單獨申報消防安全檢查需要十個工作日的時間。此次合并消防竣工驗收和消防安全檢查兩個申報環節，群衆在報建場所具備審批條件的情況下可以選擇一并申報，有效縮短了審批所需的時間。

附：廣州全市各綜合辦證廳地址、咨詢電話和辦公時間

越秀區公安分局綜合辦證中心：

地址：東華東路363号

咨詢電話：87773411（工作日周一至周五8:30-12:00，14:00-17:30）

辦公時間：工作日8:30-12:00、14:00-17:30；節假日以及雙休日首日8:30-12:00、14:00-17:30

越秀區公安分局綜合辦證中心海珠中路辦證點：

地址：海珠中路72号

海珠區公安分局綜合辦證中心：

地址：江南西路紫龍大街18号

咨詢電話：84221648（工作日周一至周五8:30-12:00，14:00-17:30）

荔灣區公安分局綜合辦證中心：

地址：光複中路245号

咨詢電話：83117462（工作日周一至周五8:30-12:00，14:00-17:30）

荔灣區公安分局綜合辦證中心鶴洞辦證點：

地址：鶴洞路42号之三

咨詢電話：81561671（工作日周一至周五8:30-12:00，14:00-17:30）

天河區公安分局綜合辦證中心：

地址：天河區軟件路13号政務服務中心

戶政業務咨詢電話：37690245（工作日周一至周四9：00-12：00，13：00-17：00；周五9：00-12：00，13：00-15：00）

辦公時間：已進駐政務中心，9:00-12:00，13:00-17:00（周一至周四）；9:00-12:00，13:00-15:00（周五）；9:00-15:00（國家法定節假日及周六、日，僅辦理死亡注銷戶口業務）

白雲區公安分局辦證中心：

地址：白雲大道北331号

咨詢電話：83112673（工作日周一至周五8:30-12:00，14:30-17:30）

黃埔區公安分局辦證中心港灣路辦證點：

地址：港灣路83号

咨詢電話：82286220（工作日周一至周五8:30-12:00、14:00-17:30）

黃埔區公安分局辦證中心香雪三路辦證點：

地址：香雪三路3号2樓A區

咨詢電話：82286220（工作日周一至周五8:30-11:45，14:00-17:15）

辦公時間：已進駐政務中心，8:45-11:45，13:30-16:45（周一至周五）；9:30-11:30（周六，僅辦理死亡注銷戶口學生身份證業務）

南沙區公安分局入戶複核和信息查詢辦理點:

地址：南沙區鳳凰大道1号（南沙區政務服務中心二樓38号窗）

咨詢電話:34684893、34684835（工作日周一至四9：00-12：00，13：00-17：00；周五9：00-12：00，13：00-15：30）

辦公時間：已進駐政務中心，9：00-12：00，13：00-17：00（周一至四）；9：00-12：00；13：00-15：30（周五）

番禺區公安分局綜合辦證中心：

地址：富華東路155号

咨詢電話：34808744（工作日周一至周五8:30-12:00，14:00-17:30）

花都區公安分局綜合辦證中心：

地址：建設北路185号

咨詢電話：86972260（工作日周一至周五:30-12:00，14:30-17:30）

從化區公安分局綜合辦證中心：

地址：城郊街河濱北路128号

咨詢電話：87933373（工作日周一至周五8:30-12:00，14:30-17:30）

辦公時間：已進駐政務中心，8:30-12:00，14:30-17:30（周一至周五）

增城區公安分局辦證中心：

地址：荔城街金徽路3号

咨詢電話：82629961（工作日周一至周五8:30-12:00，14:30-17:30）

增城區公安分局新塘辦證服務點：

地址：新塘鎮府前路40号

咨詢電話：82779926（工作日周一至周五8:30-12:00，14:30-17:30）

【記者】 吳珂 洪奕宜

【通訊員】邱榕曦 張毅濤 楊明華

【攝影】張梓望

【校對】藍淑茹

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