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DoNews4月15日消息(楊洋)日前,有消費者在黑貓投訴平台上對安徽高燈微行科技有限公司的ETC業務進行了投訴。
該名消費者表示,2021年11月4日通過微信ETC助手辦理貨車ETC,當時頁面宣傳免費,辦理之後才發新問題,收了我99元保證金,開通後每上高速一次收取千分之4的保證金,這對于一個貨車來說也是一個不小的費用,辦理的時候沒有一個明顯地方提示收費标準,當時選擇選擇日結卡,周結卡,介紹裡一個費用也沒有标注,現在找客服說在協議裡有,當時那麼小字點下一步必須勾選的,也沒有看,不用想退貨還要收180違約金,到處都是陷阱。
在經過幾次和該公司客服的交涉之後,該名投訴者又繼續進行了投訴:投訴已經起到效果,公司答應免除違約金,但是注銷手續開始審核倒計時3天,倒計時結束後審核通過,但是又顯示注銷倒計時15天,結束後又出一個審核通過,狀态還是注銷中,這次連倒計時都沒有了。太過分的企業,投訴企業故意拖延注銷時間。
針對該企業的虛假宣傳,該名投訴者希望能夠退款,目前該投訴仍在受理中。
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