近日
市民晏女士向記者反映
2017年
她在藍天駕校昌北校區
繳納了3380元的學費後
僅學了兩節課
由于身體原因導緻無法繼續學車
提出把剩餘的課程退費時
遭到了駕校的拒絕
晏女士告訴記者,她在2017年繳費報名後,她自行看書考過了科目一,學科目二上了兩節課後發現身體出了狀況,由于急需看病治療而耽誤了一年多無法上課。這期間,教練打過多次電話話催她來上課,晏女士都告知了對方自己暫時沒有時間來上課。
目前晏女士已懷孕6個月
考慮到自己一年半載也無法學車考駕照
所以産生了想把剩餘的課時退費的想法
當晏女士向駕校提出了退費申請時
卻遭到了拒絕
這讓晏女士覺得不能接受!
“科目二總共8節課,我就上了2節,退剩餘的6節課難道不合理嗎?”
昨日,記者就此事采訪了該駕校負責教學的劉部長,這位劉部長表示,我們系統裡查到她已經報名,且也沒有退課記錄,就是表示她已學完了科目二,是無法退費的,要退也隻能退科目三的培訓費。
▲該駕校學員退費明細表中可以看到 僅上兩節課的晏女士隻能獲得535元的退費
晏女士對此提出質疑
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作為南昌最大的駕校,連學員上沒上課都無法拿出憑證,難道不是管理上的漏洞嗎?我之前上的兩節課,當時是有指紋出入記錄的,查看一下不就知道我到底有沒有來上課了嗎?
對于晏女士的質疑
劉部長表示
當時的指紋隻是為了學校安全管理
并不是記錄上課次數
且時間太久了也已無從查證
那麼像晏女士這種情況
駕校該不該退還部分學費呢?
南昌市經濟技術開發區市場監管局市場科張科長表示,駕校的培訓有效期是三年,消費者在有效期内未完成培訓,提出退費訴求應當按課時退款,具體還要看當時簽訂合同時是如何約定的。張科長建議,晏女士除了向市場監管部門投訴外,必要時還可以走司法途徑解決糾紛。
來源:江西晨報
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