8月24日，浙江省溫州市女孩乘坐滴滴順風車途中遇害，繼鄭州空姐事件後，三個月内連續發生兩起侵害乘客生命安全惡性事件，暴露滴滴出行存在重大經營管理漏洞和安全隐患，社會影響非常惡劣。為保障乘客出行安全，8月27日下午，蘇州交通會同公安部門對滴滴出行蘇州分公司開展聯合約談。
約談中，交通部門對滴滴出行平台上存在的問題，要求做好以下五點工作：
一是嚴守安全底線，切實落實安全生産主體責任，把乘客人身财産安全放在首位；
二是加速網約車合法化進程，即日起蘇州地區滴滴平台暫停無證車輛和人員新注冊業務，進一步清理存量不合規車輛及駕駛員，并于9月1日前上報蘇州地區全合規化運營方案及時間進度；
三是加快與市網約車監管系統數據對接，确保平台運營信息能夠實時、全量、真實準确傳送。數據未對接前，按規定報備所有營運車輛和人員信息，逾期不報備或者報備不完整的，将按照《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》進行處罰；
四是明确私人小客車合乘原則，立即暫停蘇州範圍内順風車各項業務，嚴禁利用合乘名義從事非法網約車服務；
五是加快合法網約車亮證服務，APP和車内均能夠顯示駕駛員真實信息，方便社會監督。
會上，市公安部門對滴滴出行平台在信息查詢機制、人員背景審查和車内視頻監控方面做了布置，要求其建立緊急信息查詢機制，配合交通、公安部門及時調取營運信息。
滴滴出行表示，将對照管理部門的要求，認真整改，加快清理平台不合規車輛和人員，盡快完成系統對接實現營運信息實時查詢，迅速建立緊急情況下的信息查詢機制，履行企業安全主體責任，堅守安全底線，保障乘客出行安全及合法權益。
面對當前網約車行業複雜的安全形勢，加快行業合法化進程是提升行業安全的有效手段。截止目前，經市公安部門資質審查，共清除有暴力犯罪、毒駕、酒駕記錄等不符合條件的駕駛員1613人，20099人通過考試獲得網約車駕駛員證，16026輛（市區11244輛）符合條件的車輛辦理網約車運輸證，今年以來已查處非法網約車超過1600起，大大提升了蘇州網約車隊伍的合法性、安全性、專業性。
另外，蘇州自5月1日起所有合法網約車均已統一标志，方便市民辨識。下一步，交通部門将進一步督促平台加快合法化進程，加大對非法營運的查處力度，為蘇城百姓安全出行保駕護航。
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