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快遞損毀處理時限

圖文更新时间:2024-07-29 13:12:03

快遞損毀處理時限?1.消費者會不會承擔損失？不會，現在小編就來說說關于快遞損毀處理時限?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

快遞損毀處理時限

1.消費者會不會承擔損失？

不會

北京市中淇律師事務所律師徐穎分析，消費者在“雙11”網購時，和電商平台的賣家屬于買賣關系，買家的權益是受到法律保護的，如果貨物在半路損毀，賣家需要重新發貨，如果不能補發貨物，需要作全額退款處理。因此，作為消費者而言，無需擔心自己的“寶貝”被燒而承擔經濟損失。賣家商戶作為寄件人，有權要求快遞公司對貨損情況進行賠償。

2.快遞公司需要如何賠償？

依法

據了解，企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

《郵政法》中具體規定了不同情況的賠償标準，其中，保價的給據郵件丢失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者内件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。未保價的給據郵件丢失、損毀或者内件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；挂号信件丢失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。不過，也有一種情況屬于例外。根據《合同法》中規定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任，但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔損害賠償責任。

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