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上海老年打車一鍵叫車

汽車更新时间:2024-12-03 00:14:59

記者獲悉，1月22日，滴滴老人打車小程序在全國正式上線試運行，試運行期間暫定名為“滴滴關懷版”。

同時1月25日起在試點城市開通電話叫車熱線，并根據用戶反饋逐步推廣到更多城市。

上海老年打車一鍵叫車（老年人打車難怎麼辦）1

據了解，為方便老年群體的出行，讓老年人更好地享受智能化服務帶來的便利，在主管部門的指導下，滴滴出行2020年12月30日成立“老年人打車”專項組，全力開發“一鍵叫車”“電話叫車”服務。

在原有“關懷模式”的基礎上，滴滴老人打車小程序對每一個細節都進行了适老化改造，大字号簡潔設計，方便老年人操作使用。60歲及以上的老年人，可以在子女、社區工作人員及其他親友的協助下注冊并進行首次實名認證。滴滴老人打車小程序為老年人提供10個常用地址，可提前輸入超市、學校、子女住址、醫院等場景的地址；當老年人有出行需求時，隻需打開小程序，選擇常用地址，即可呼叫滴滴快車，實現“一鍵叫車”。

考慮到部分老年人沒有智能手機或不習慣使用手機叫車方式，滴滴還成立老年人電話叫車小組，為老年人提供電話叫車服務。經滴滴老人打車小程序實名認證、設置常用地址的60歲及以上老年人，撥打滴滴老年人打車電話熱線，即可由平台代為呼叫出租車（快的新出租）。叫車成功後，平台會向叫車人發送短信，提示車輛信息及預估到達時間，并通過電話聯系叫車人。

針對老年人不同的支付習慣，滴滴提供線上支付及現金支付兩種支付方式：呼叫滴滴快車可采用線上支付，呼叫出租車可采用現金支付。

滴滴方面表示，老人打車小程序和老年人電話叫車熱線仍在試運行階段，今後還将不斷升級各項功能，包括“一鍵叫車”支持呼叫更多車型、開通親友代付通道等，持續推廣無障礙出行，讓老年人享受到更便利、更簡單、更貼心的出行服務。

欄目主編張琪

責任編輯徐玲

實習編輯倪莉琪

圖片來源受訪單位提供

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