一、何謂目标管理？
德魯克在1950年代提出了“目标管理”（由此形成了現代管理學這門學科），目标管理（MBO，ManagementByObjectives）綜合了人對工作的興趣與工作對人的價值的考量，強調“目标引領和自我控制”。
其主要觀點有：
• 先有了目标才有工作，組織目标分解為更小的目标後才能實現，隻有有工作目标的領域在管理實踐才不會被忽視。
• 以目标給人帶來的自我控制力取代來自他人的支配式管理控制方式，從而激發人的最大潛力，把事情辦好，激勵人（重結果）而非控制人（而非監督活動本身）。
• 目标管理是一組程序和過程：根據組織總目标，上下級協商界定責任和分目标，并作為經營績效評估和獎勵的标準
• 目标管理是“業務目标與計劃 考核方法 溝通協作”的一整套方法組合。
• 目标管理是一種責任！是一種承諾，即一個負責任的人不僅對具體的結果負責，也有權和必須為産生這些結果采取一切必需的行動。
二、如何開展目标管理？
1、開展MBO的步驟
第一步 共同設定目标：上級領導和員工共同讨論最近一段時間内需要實現的工作目标，并将員工的個人的發展目标融合于該目标中，由此來制定員工需要打到的績效水平。
第二步 過程目标調整：在員工工作期間，領導和員工根據環境的變化對目标進行調整，使目标切實可行。
第三步 目标實現分析： 一段時間工作結束後，管理者與員工共同讨論目标實現程度及失敗原因。
第四步 滾動改進目标：結合實際，制定下一期的工作目标。
2、目标管理（MBO）成功實施的關鍵
• （1）管理風格：全員參與式
• （2）組織層次分明、權責利對等
• （3）制定有挑戰性的目标
• （4）進行及時的工作反饋
3、目标管理（MBO）的難點
•（1）對人性的假設過于樂觀（人的本位主義、惰性、成熟度不同等也是客觀事實）
•（2）目标及績效标準難以确定
•（3）易導緻短視行為
•（3）管理成本高（MBO管理有基礎：組織及崗位設置、運營模式及流程、文化；需要反複溝通；文件紙片化、易流于形式）
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