情商是心理學的抽象概念,是與智商的相對,主要通過與人交流技巧、為人處事、情緒等方面綜合展現。情商一般可運用一些訓練技巧來提升,以通過培養自我意識,從而增強理解自己及表達能力。
【1】情緒認知
有時候情緒表達是無聲無息的,大腦意識無法控制,感覺不到情緒波動,那麼在生活中情緒的随意表現,惹人反感。自身情緒的認知,能夠意識到自己的感覺、情緒、情感、動機、性格、欲望等基本的價值取向,并以此作為現實生活中行動的依據。
【2】情緒管理
情緒管理是情商中最重要的能力,對憤怒、焦慮、恐懼、驚訝和厭惡、悲傷等情緒能夠自我認識、自我調節和控制,主動擺脫消極情緒,調節積極性情緒,并恰到好處的表達,展現出沉着冷靜的性格,為人處事得體、大方。
【3】自我激勵
俗話說“堕落容易、自強難”,人生随時随地都有堕落的機會,身邊總有堕落後,人生變得快活的例子。總是有拉進黑暗的手,這個世界上沒人勸你積極努力上進,隻有拉你退縮、共同堕落的人。想要自強不息,實現夢想唯有自我激勵,随時對自己鞭策,鼓勵自己,始終保持專注、自制。竭盡全力實現目标,不斷提升自我價值和工作技能,實現人生目标。
【4】他人情緒認知
理解他人的感受、各種情緒,保持着“同理心”設身處地的為他人着想,了解他人的情緒、性格、動機欲望等并做出合理的行為舉止,讓他人感受關心和理解,得到他人的認可。
【5】人際關系處理
人際關系的處理是最基本的情商管理的體現,人際管理的處理善于從别人表情、行為舉止來分析内心感受,判斷出他人性格、習慣、為人,洞察其真實想法,這種能力在與人相處都愉悅自在,輕松舒服。
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