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美孚1号車養護連鎖體系的發展邁入快車道。
作者丨acqiche
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11月23日,在廣州塔絢麗奪目的燈光秀中,美孚1号車養護全國招商拉開了帷幕。
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據了解,自今年9月以來,美孚1号車養護已在11座重點城市完成首輪招商會,如今正式面向全國開啟招商,向着更高的目标沖刺。
2021年是汽車後市場大玩家加速“跑馬圈地”的一年,美孚1号車養護經過一年半時間的探索和實踐,也邁入發展快車道。對于更多潛在加盟門店而言,美孚1号車養護招商提速的底氣,似乎更值得關注。
多輪招商聯動 持續深化門店布局
據了解,今年9月以來,美孚1号車養護在成都、西安、武漢、長沙、蘇州等11座城市陸續開啟了首輪重點城市招商,通過試點新政策、推廣新模式,為汽車後市場門店帶來品質加盟和合作共赢的新風向。11場線下活動累計吸引千餘名門店主到場,收獲了廣大門店主的認可與信賴。
首輪重點城市招商活動現場
此次,美孚1号車養護以廣州為起點,正式啟動全國招商,計劃通過更加廣泛、下沉的活動觸達, 深化門店網絡布局。廣州作為國内汽車産量規模居首的“智車之城”,背靠深圳、東莞、佛山等地龐大的汽車保有量,在國内汽後消費升級中具有強大的導向作用與規模優勢。上承首輪重點招商的成功經驗,借勢廣州車展期間的集聚效應,此輪招商活動将為廣東地區的門店主帶來更具誠意的政策優惠。
近期,美孚1号車養護線下招商會還将登錄合肥、濟南、昆明、南甯等地。
據了解,自2020年以來,随着美孚1号車養護品牌的全面煥新升級、推出以臻選店為核心的特許經營體系,其在全國範圍内的招商加盟和精細化運營也持續提速。一年來,美孚1号車養護依托“臻選技師、臻選選品、臻選服務、臻選會員”的臻選服務體系,持續打磨門店實力。截止今年7月底,全國共有臻選店、認證店、合作店超3.3萬家,用戶滿意度超99%。到2030年,美孚1号車養護臻選店數量預計将達到4000家,在網門店總數将超過50000家。
美孚1号車養護臻選店
全方位服務支持 賦能門店轉型升級
從2006年第一家“美孚1号車養護”進入中國,到2020年品牌煥新升級,推出以臻選店為核心的特許經營體系。全新的美孚1号車養護背後,是埃克森美孚積極向消費者轉型、深度布局汽車後市場的決心與信心。
目前,美孚1号車養護已經形成針對臻選門店的全方位支持體系,内容涵蓋品牌形象、經營模式、選址營建、供應鍊支持、門店營銷、運營顧問、人員培訓、系統支持八大方面,提升門店的核心競争力。
美孚1号車養護憑借上遊業務以及卓越的品牌形象,可以幫助門店快速建立與中高端品牌定位相符的門店形象,打響本地知名度。而煥新升級的門店布局,接待區、客休區、工位區分工明确,店内環境整潔幹練,也更加符合當下年輕化的趨勢及消費升級的需求。
美孚1号車養護門店環境
在門店運營方面,美孚1号車養護組織專家團隊親臨一線門店,輸出标準化、系統化的臻選體系運營管理手冊,切實降低門店運營管理難度。同時,專屬運營顧問定期到門店進行基礎标準指導及專項盈利提升指導,幫助門店落地質控标準、系統管理和各項營銷活動。
此外,美孚1号車養護還為門店提供營銷賦能體系及工具支持,打通線上線下營銷全鍊路,拓展門店獲客渠道。今年雙十一期間,美孚1号車養護推出“全民養車節”。除了官方在線商城提供養護津貼、油卡補貼等活動外,更有線下快閃店登陸武漢、長沙、鄭州等地。為當地消費者帶去獨特的品牌體驗和超值的優惠活動。
針對門店人員能力參差不齊,員工培養周期長,流失率高等問題,美孚1号車養護搭建了全方位的培養體系和科學的認證體系,提升員工在服務管理、維修技術、洗美技術等方面的能力,同時打造清晰的員工職業發展路徑,實現體系内人才閉環流轉。
今年9月,美孚1号車養護上海技術中心正式開業,通過線上直播課程、線下理論實操、專項訓練和遠程技術支持等方式,為門店提供各項專業培訓服務及崗位認證支持。除此之外,孚創還通過美孚1号車養護技能大師賽等項目,構建多元、科學的人才培養體系,持續提升技師群體的服務水平。
美孚1号車養護技能大師賽比賽現場
行業新變局 破局之道在用戶
當時間行至2021年尾聲,汽車後的混沌局面似乎還沒有找到一把“開天斧”,鏖戰狀态仍将持續,終端汽修店在被拉攏和被孤立的處境中徘徊。
但是,我們也能看到汽車的整合與淘汰正在加速,分化之勢似乎已在全産業鍊條中蔓延開來。
而越來越多的汽服門店抱怨生意難做、增長乏力背後,其實是門店增長的驅動力正在發生本質轉化。
人口紅利、互聯網流量、資本等外生因素不再是驅動門店增長的主要動力,取而代之的将是精細化運營、數字化提效等内生性因素。
換言之,進入存量市場的汽車後,市場總量不變甚至減少的情況下,企業的增長隻能通過搶别人的蛋糕去實現。這種增長也被稱之為内生性增長,而内生性增長最能體現一個企業的實力與競争力。
但習慣了粗放式經營的門店,想實現内生性增長并不容易。美孚1号車養護的破局之道是始終堅持用戶為中心的價值主張,并借助數字化手段,打造線上線下同步發力的履約體系。同時,通過直連終端門店打造“自有陣地”,掌握話語權和價值鍊分配權。
據悉,美孚1号車養護未來還将深入整合優勢資源,不斷完善服務支持,進一步賦能門店從前期規劃、業務開拓到效率提升的全鍊路周期。
不難判斷,汽車後的門店争奪戰或将更加激烈,而具備資源整合能力、品牌影響力、數字化能力、門店運營能力等多維度綜合能力的玩家,占得先機的機會也更大。
—— 全文完。感謝您的耐心閱讀
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