今天下午,順豐速運在官網發布公告,稱全新的超短客服熱線95338正式進入試運行階段,預計2015年1月1日正式上線,計劃用半年時間完成4008111111向95338的轉換,轉換期間95338和4008111111将并行使用,共同為用戶提供下單寄件、快件查詢、投訴建議等服務。
在此之前,95XXX客服熱線一直為國有企業所壟斷,近兩年才逐漸向民營快遞公司開放申請,目前已成功申請并落地開通的包括申通(95543)、圓通(95554)和剛剛開通的順豐(95338),即将啟用的還有中通(95331)和德邦(95353)。
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