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貨拉拉綜合評分低于多少封号

圖文 更新时间:2025-02-03 07:01:34

貨拉拉綜合評分低于多少封号?近日,貨拉拉司機楊師傅向齊魯晚報·齊魯壹點記者反應,貨拉拉平台頻繁扣其“行為分”導緻賬号降權嚴重影響接單,目前沒有了經濟來源現在每天靠着幾十塊錢的收入維持着每月2450元的車貸,接下來我們就來聊聊關于貨拉拉綜合評分低于多少封号?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

貨拉拉綜合評分低于多少封号(貨拉拉扣分定價機制衍生)1

貨拉拉綜合評分低于多少封号

近日,貨拉拉司機楊師傅向齊魯晚報·齊魯壹點記者反應,貨拉拉平台頻繁扣其“行為分”導緻賬号降權嚴重影響接單,目前沒有了經濟來源。現在每天靠着幾十塊錢的收入維持着每月2450元的車貸。

本想靠着這輛車在貨拉拉上能夠賺點錢,但目前面臨着接不訂單的困境。為什麼貨拉拉會一直扣楊師傅的“行為分”呢?

據楊師傅介紹,“在貨拉拉被扣分莫名其妙,客戶責任,也要判定為我的責任,不管是客戶取消還是司機取消都扣我分,有的客戶下單又不填什麼貨物,貨拉不了也就隻能取消,取消就扣分,也不知道是怎麼搞得”。楊先生無奈的說。

“平台現在已經扣了我55分了,嚴重影響了我的收入來源”。現在是交着每月700多元的會員費,面臨一單借不到的局面。

據楊先生介紹,剛開始做貨拉拉的時候倒是還好,一天能接4、5個訂單,訂單金額在400塊錢左右。而被扣分後現在每天運氣好能有一個訂單,運氣不好一個訂單都沒有,當前是靠每天幾十塊錢的收入維持着每月2000多元的車貸和在貨拉拉上700多塊錢的會員費。

對于平台扣行為分,楊先生說自己也多次進行申訴,也聯系過貨拉拉平台。但最終都沒能解決這個問題。楊先生說,找分公司客服聯系不上,找總公司客服讓我申訴。說是系統問題,人工無法幹預。我前後申訴了幾十次,一點用都沒有,實在沒辦法了。”

對于自己被扣行為分的事,楊先生表示,不光是他自己,其身邊好幾個貨拉拉車友也都遇到多類似莫名其妙被扣分的情況。記者随後在黑貓投訴上發現,對于扣分争議的确是不少貨拉拉司機師傅投訴的一大問題。

為了核實楊先生所遇到的這個問題,記者在貨拉拉上聯系到濟南本地的司機郭師傅,其稱,自己也遇到過這種扣分的情況,因為弄不懂是哪裡出了問題,也就再懶得弄了。

平台 “任性”的扣分機制,在一定程度上縱容了司機走“歪門邪道”的想法。郭師傅向記者介紹說,我身邊有些在意“行為分“的,也會花錢請别人刷分,聽說是花點錢就能把分刷回來,我還沒刷過,具體怎麼操作的也不清楚。

貨拉拉:每天接到申訴2000條1800條會成功 申訴失敗司機沒弄明白平台規則

針對這個問題,記者聯系到貨拉拉方面的相關負責人,其稱,關于考評分在貨拉拉司機版APP上都會有詳細的解釋,導緻扣分的原因就是司機沒有研究透平台的規則。在貨拉拉上每天接受的申訴就有2000多條,但1800多條都會申訴成功。那200條為啥會申訴失敗呢?

其稱,申訴的訂單之所以沒有通過,是因為司機取消原因和申訴原因不一緻導緻的。例如,司機取消訂單時選擇了貨物裝不下,而申訴的時候填客戶取消點訂單,這種情況系統就有判定定前後不一,匹配失敗。而一旦申訴時間超過48小時,就很難再找回行為分。

難道平台的規則這麼難懂?以至于司機靠外部平台的刷分來搶單嗎?

貨拉拉稱:入職前會有培訓 司機:哪有什麼培訓,都是讓自己在手機上看

貨拉拉相關負責人向記者說,司機加入之前都有培訓,包括APP的使用,靠評分的使用都會進行培訓。而平台的使用規則也并不複雜,司機師傅隻要抽出30秒鐘來就能看懂。

但郭師傅向記者說,現在加入貨拉拉根本沒什麼門檻,他們求之不得你加入。加入的話要交上1000押金300塊錢加盟費。第一個月還要交749元的會員費。然後就可以接單了。對于是否進行培訓,郭師傅坦言,“哪有什麼培訓,注冊的時候會告訴你注意的事項在手機上都有,但也基本上不看。本來文化程度也不高,那麼長的規則誰看啊,能接單掙到錢就行啊”。

司機吐槽:貨拉拉跑長途去掉油錢、高速費基本是白忙活

此外,郭師傅向記者介紹說,自己幹貨拉拉一個多月了,起初做的時候就看着路上貨拉拉的車跑的挺多,應該能挺賺錢的吧,但做了這一個多月發現和當初自己想的并不一樣。”

郭師傅向記者說,在貨拉拉上幹的這段時間,感覺最不合理的就是接長途的單子,跑的越遠越不合适。 去掉油錢和高速費剩不下多少錢。說着他向記者算了筆賬。

”前兩天我接了個從濟南去商河的單子,導航是104公裡。在貨拉拉上總共是262塊錢。我算了下,高速費來回是92塊錢,油錢基本是一公裡就是5毛左右,總共得100多塊錢。這樣一算最後剩到手裡也就是幾十塊錢。如果再吃點飯基本等于白忙活。搭上一下午得時間,回來都黑天了,也沒掙到什麼錢。

郭師傅,所以現在我身邊的這些跑貨拉拉的,如果接到長途的單子,再另外跟客戶講價,如果客戶同意加錢我們就去,不同意我們隻能放棄這個單子,因為按照平台上給算的真不掙錢。而這樣一弄就會有拒單率,然後就會扣分了。

“不過站在消費者的角度說,貨拉拉的确比找租賃的車要便宜不少。這也是大家可能喜歡找貨拉拉的原因把,便宜歸便宜,但也不能不讓司機賺錢啊“

貨拉拉衍生“黑産”刷分搶單 司機對平台失去信任“逃離”成必然現象?

對于郭師傅上述所說的貨拉拉刷分搶單也已經不是什麼新鮮事了,此前就有媒體有過揭露,據中新經緯記者調查,一些賣家稱可提供針對貨拉拉平台刷分服務,“300元能刷到滿分”,并有外挂出售,以“幫助”司機搶到更多單。

當司機被扣行為分申訴未果,當平台派單金額利潤太薄。外挂等違規然軟件就有了滋生的土壤。

行業專家此前接受媒體采訪時分析稱,刷分情況長時間存在,平台方不可能不知道,隻可能是一種默許,如果司機在該平台長期接不到單自然就會轉到其他平台。同時貨拉拉APP存在一些漏洞,導緻刷分問題的出現。

而外挂長期的存在,就會導緻訂單産生分配不均的問題,當交了會員的司機掙不到錢,不再信任這個平台,司機流失也将是必然現象。

正如郭師傅所說,現在從貨拉拉接到的一些單子還需要再從線下跟客戶講價。這樣一來,用戶體驗受損、司機覺得沒有利潤太薄,貨拉拉到頭來雙向不落好。

一邊是吐槽不掙錢的師傅,一邊是頻遭貨拉拉騷擾邀請加入當司機的用戶。

或許是司機的流失,導緻貨拉拉對司機“求賢若渴”。

在黑貓投訴,用戶張先生向記者反應,從9月份到現在一直飽受貨拉拉的短信轟炸,一天多的時候有3、4條。”有的時候晚上10點多還發,自己沒注冊過貨拉拉,也沒用過,我也不知道他們為什麼給我一直發短信"。

而信息的内容無非就是“年底運輸高峰,急招師傅帶車加入”等相關的邀請加入當司機師傅的信息。張先生表示,現在已經嚴重影響到自己生活了。

随後,記者嘗試注冊貨拉拉司機師傅,隻是進行了簡單的手機号注冊,還沒進行實名認證都程序,貨拉拉方面便很快打來電話。稱現在年底本地師傅比較稀缺,希望可以加入,半小時就能辦理好入職的手續。而收入據其介紹也是相對客觀,其稱,一天能接到8-10單訂單,月收入能在7000-8000左右。這顯然與文中兩位受訪的司機師傅的描述存在差異。

留住司機需找到症結 粗狂擴張不是長久之計

一面是吐槽的司機,一面是頻繁騷擾用戶加入的騷然信息。業内人士分析稱,這樣的粗狂的擴張方式,很難留住長期的司機師傅。其根本的症結在于平台評價體系和定價标準。當越來越多的司機師傅質疑平台規則,貨拉拉應該做出些改變。

齊魯晚報·齊魯壹點記者 季明智

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